侵权投诉
当前位置:

OFweek新能源汽车网

检测/维修/保养

正文

特斯拉与《消费者报告》“闹僵” 未来如何破窘境?

2015-10-23 00:10

来源: 龙凰
关注
订阅
纠错
加入自媒体

导读: 据外媒报道,美国权威杂志《消费者报告》将特斯拉Model S移出推荐名单,理由是可靠性低于平均水平。这导致特斯拉的股价出现较大幅度下跌。此举凸显出特斯拉在打造令用户满意的电动汽车方面面临很多挑战。

  据外媒报道,美国权威杂志《消费者报告》将特斯拉Model S移出推荐名单,理由是可靠性低于平均水平。这导致特斯拉的股价出现较大幅度下跌。此举凸显出特斯拉在打造令用户满意的电动汽车方面面临很多挑战。

  即将出版的12月份 《消费者报告》称,Model S车主报告了“大量详尽和复杂的故障”。该杂志的汽车测试主管杰克·费舍尔表示,由于其测试结果低于平均水平,今年将不再向消费者推荐Model S。但是,特斯拉车主的满意度仍然非常高,97%的车主表示他们肯定会再次购买特斯拉汽车。

特斯拉股价走势图

  车主报告的故障包括引发可靠性的天窗,以及必须更换的电动机。

  针对《消费者报告》的说法,特斯拉公司回应称,“《消费者报告》还发现,客户认为特斯拉服务和用户忠诚度是全球最好的。与客户的密切沟通,使得特斯拉能获得反馈信息、快速解决存在的问题。通过无线网络发布软件更新包,使得特斯拉能在不要求用户到服务中心的情况下诊断和修正大多数缺陷。即使是在需要对硬件进行维修的情况下,我们也会尽力向用户提供方便

  对比两年前《消费者报告》对Model S的溢美之词,我们可以发现,要想打造一款令消费者满意的高性能电动汽车绝非易事,不论是对有上百年造车历史的传统汽车公司,还是像特斯拉这样的新兴汽车公司。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号