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特斯拉:为打造汽车的极致体验而生

2015-12-09 10:38
Radow
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   一百年来,人们的生活日新月异,科技在飞速发展。而从汽车诞生的那一刻至今,有太多的裹足不前和不思进取:技术上、甚至在能量的转化方式几乎没有重大改变,还非常不可思议的与一百多年前保持一致;而在汽车的拥有体验上,一旦购车行为达成,消费者就从“上帝”沦为冗长产业链中源源不断的利润来源,并且因为数不清的不透明而怨声载道。改变,已经势在必行!就这样,特斯拉如英雄出世般诞生了!

  诞生于硅谷的特斯拉,从成立之初就立志要以实际行动对汽车工业做出改变,而不是要打造成为全球最大的汽车公司。它的任务是解决汽车长期存在的若干缺陷,并通过酷毙了的电动车颠覆人们对传统汽车的看法,然后迫使全球汽车巨头不得不去开发自己的电动车。特斯拉的终极目标及公司的宗旨是“尽快在市场上推出大众市场接受的电动车,加速实现可持续交通”。换句话说,电动车肯定要推向市场,但我们要让它来得更快一点,再快一点。

  特斯拉改变世界,从带给车主极致汽车拥有体验做起

  传统汽车的“汽车拥有体验”就是时间和金钱的无休止投入:保养、维修、预约、请假、排队等候…更为重要的是,在此过程中,消费者完全被动,消耗着自己的精力和金钱,却无法说“不”。

  在产业升级和技术革新席卷各行业之后,曾经最顽固、“牵一发而动全身”的汽车工业也终于迎来了百年来最大的变革和颠覆——基于最先进纯电动智能汽车技术和直营模式的“极致汽车拥有体验”:

  一方面,特斯拉决心通过技术的创新,推动人类社会完成从使用燃油汽车到最尖端豪华电动智能汽车的转变——Model S被美国权威媒体Motor Trend评为“历史上最伟大汽车”:从性能来看,它的加速能力和操控性已超越高性能跑车;在安全方面,它是2014年唯一一款在欧洲和北美最权威安全测评中获得最高五星评分的汽车;更为重要的是,特斯拉还把纯电动智能汽车的尖端技术优势发挥到极致,在持续研发的基础上实现免费定时推送的“空中升级”服务,不断对已出售的车辆进行性能提升和改进,并以“远程诊断”帮助特斯拉车主足不出户的解决他们在日常车辆使用过程中大多数的问题。

  另一方面,特斯拉坚持全球公平原则、统一价格和直营模式,省却了不必要的中间环节,让消费者能够透明、自主地购车。值得一提的是,特斯拉还向全球各个地区引进包括全球最先进的充电技术,和家庭充电桩为主、特斯拉公共充电网络为辅的充电解决方案,让充电变得前所未有的便捷。同时,特斯拉还加快了授权钣喷中心的建设,使车主可以就近解决一些日常遇到的小磕小碰。

  特斯拉认为,相较于针对新顾客的营销,对已有车主用车体验和需求方面的持续投入和关注,才应该是汽车厂商的重点。与其不断推出一辆辆大同小异、所谓改款升级换代车型,吸引更多新的消费者,不如确保所有现有车主和他们在未来5年、8年甚至10年中获得极致的拥有体验才是我们最应该关注和投入的!汽车工业已经到了必须发生改变的时候了,而消费者们早已做好了迎接的准备。

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