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小鹏汽车六城八店 互联网思维再落地

2019-01-02 11:09
吴声汽车
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文 | 李响

来自吴声汽车报道

中国汽车市场竞争已经发展到白热化阶段,可是市场行情差强人意,业内预测,明年汽车市场或许仍将下滑,车企承受压力将会更大。然而,临近年关,众车企的动作仍旧频繁,但是除车型产品外,服务体验同样值得消费者关注。

在传统车企的4S店中,即便是豪华品牌,也存在着同质化、效率低等问题。在汽车产业转型升级的关键期,新四化成为了汽车产业转型的关键词,同样在经销模式上也要变新。

12月27日,位于北京长楹天街的小鹏汽车体验中心正式开始对外营业,小鹏汽车CMO熊青云在现场主持见证了开业仪式。除此外,小鹏汽车位于广州、杭州、深圳、武汉、东莞的门店也在同一时间正式开业。

值得注意的是,此番开始营业的六城八店均为小鹏汽车体验中心。而这正是小鹏汽车提出的“2S+2S”模式,将体验与交付、售后分开,何小鹏曾表示:“小鹏汽车将把4S店拆成两个“2S”,第一个“2S”也就是体验中心,会在CBD等人流中心主要体现销售、展示、数据的功能,而第二个“2S”就是服务中心,即是交付、维修、保养、零配件等,会放到城市周边区域更大的位置,集中起来帮助所有的用户来做好后面的事情。”

互联网思维建立年轻人喜欢的渠道

小鹏汽车体验中心以体验、销售目的为主,选址在城市的核心商圈,触达年轻人、互联网人等目标消费群体。而小鹏汽车服务中心承载交付、售后环节,选址在城市边缘,占地更大。

活动现场,小鹏汽车CMO熊青云表示,小鹏汽车体验中心并不会以“复制”的形势展开,会以目标受众为出发点,建立他们喜欢的渠道。

与此同时,小鹏汽车销售渠道形成线上线下结合的直营模式,拥有包括小鹏汽车官方商城、小鹏汽车汽车之家商城和小鹏汽车天猫商城在内的线上销售店。开业仪式现场,小鹏汽车CMO熊青云表示,线上导流至线下体验中心,有助于小鹏汽车更好的贴近目标受众,未来小鹏汽车门店客流量线上导流会占到40%左右。

根据规划,小鹏汽车将在2019年春节前全国体验店的数量将达到15家,在2019年开设近70家门店,覆盖近30个城市,而在这些门店逐步完成布局后,对小鹏汽车产品的销售无疑会起到至关重要的推进作用。除此外,小鹏汽车未来在充电方面,将提供1000个自建超级充电站。

在业内人士看来,虽然线上结合线下的经营模式已经有不少企业先后落地,但是小鹏汽车直营的“2S+2S”新模式,可以说打破了传统汽车4S店的销售模式,在经营上是一种颠覆。将售前与售后分开的模式,可以更好地、专注地为消费者提供服务,在选址布局上,同样可以节约部分成本,这对于当下汽车企业来说是一种创新之举。如果将小鹏G3上市作为小鹏汽车互联网思维第一次落地,那么体验中心就是小鹏汽车CEO何小鹏互联网思维的再次落地,六城八店同时开业也在向外界宣告着,小鹏汽车正在扎实稳健的服务体系建设,给消费者以信心。

-THE END-

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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