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“乐极生悲”!特斯拉遭遇全球性网络中断:新能源产品全线宕机

2020-09-24 11:47
快科技
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都说“乐极生悲”,这句话对当前的特斯拉来说尤为应景。

就在特斯拉的电池日刚刚结束,马斯克在全球媒体的聚光灯照耀下还没回过神来,特斯拉就遭遇了“大翻车”事件。

据外媒报道,美东时间9月23日(周三)上午,特斯拉遭遇完全的网络中断,内部系统停机,无法访问客户连接功能。

据知情人士透露,特斯拉的内部系统突然地出现了故障,工作人员无法处理送货和订单。

而特斯拉车主,也没能摆脱网络中断的影响,从美东时间周三上午11点开始,特斯拉车主便无法通过APP连接到汽车上。

特斯拉遭遇全球性网络中断:汽车、内网、新能源产品全线宕机

并且,特斯拉的新能源产品网络连接同样中断,太阳能和Powerwa所有者均无法监控他们的系统。

报道中称,特斯拉的的网络中断似乎是全球性的,全球各地的车主都报告了同样的情况。从在DownDetector上报告特斯拉网络中断问题的特斯拉车主的热点图来看。

遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等市,欧洲一些国家(包括英国、德国和俄罗斯等)的车主也报告了类似的问题。

而在系统宕机后,有不少特斯拉车主表示,自己的车辆无法与App连接,导致自己被锁在了车外。

还有一些车主,直接在社交平台上,向马斯克询问网络中断、系统宕机的相关信息,不过,特斯拉方面并没有做出回应。

据我们从外媒了解到的最新消息显示,截至美东时间周三上午11:35,部分特斯拉汽车已经开始恢复连接。

但是,特斯拉目前还没有说明网络中断,系统宕机的原因。对此,我们也将保持关注。

事实上,网络中断、系统宕机对于特斯拉来说,也算是频发问题了。

在今年5月13日,国内大批车主反映,APP大面积宕机,致使手机无法与车链接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。多车主处于“盲开”状态。

特斯拉遭遇全球性网络中断:汽车、内网、新能源产品全线宕机

对此,特斯拉App回应称:面对这种危机,特斯拉提醒车主,如需紧急连接,可暂时把手机设置为5月11日。同时,网络无法连接并不影响蓝牙钥匙,下次遇到无法连接,不要急于注销登录。

但是这种方法显然治标不治本,特斯拉还没有从根本上给出系统宕机的原因,这让车主如何能够完全放下心来。

此外,2018年,特斯拉汽车被曝汽车互联网网络瘫痪,当时特斯拉的解释是其网络运营商AT&T出了问题。

2019年9月,特斯拉就曾出现过大面积App宕机的情况,故障持续了大约4个小时。

如此高频、高危的故障,却在特斯拉身上频繁上演,而特斯拉自诩为“科技公司”,这样的网络系统故障,经过了数年还没有完全解决,并给出切实可行的保障,这一点着实令消费者难以接受。

事实上,特斯拉作为智能汽车的先驱者,频繁发生断网、系统宕机事故。

也引来了不少网友的调侃,称特斯拉是一个带轮子的安卓手机,断网这种事情发生在特斯拉身上见怪不怪了。

但是,汽车作为一个能以100km/h高速行驶的东西,不论是机械部件,还是电子系统的任何一个小故障,都可能会引发严重的事故。

因此,对于此类故障,特斯拉还是要把车主的安危摆放在第一位,以负责任的态度,给出故障原因说明,以及解决改进办法,而不是一次又一次的断网、宕机后“重启”系统,看上去一切“完美如初”。

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