3月22日，蔚来汽车李斌发表了内部信，在内部信中李斌表示，公司已经走过了组队集训阶段，进入第二阶段资格赛阶段，优先级最高的三个工作目标是：用户满意度、提升运营效率、第二代平台的开发。

李斌表示，蔚来2019年有3个目标，分别是完成年度用户发展计划、显著提升运营效率、完成第二代平台NP2的启动工作。具体的行动包括按时交付ES6；提高预算和投资的使用效率；显著提升毛利率；形成在第二代平台及其首款产品的定义和研发计划；组建一定规模的自动驾驶测试车队等。

李斌在内部信中承认蔚来汽车在四年的快速发展中出现了一些人员的冗余，并表示在今年上半年总人数将控制在9500人以内，比现状优化3％。除了人员的冗余外，还要提高预算和投资的使用效率，具体表现在对于已经投入的设施，比如能源服务网络、蔚来中心、试驾车，我们要确保高效使用。

在内部信中，李斌对于最近关于质疑蔚来的声音表示，有些是完全基于臆测的不实传闻。在未来的很长时间内，质疑甚至谣言都是我们在前进的道路上需要面对的现实。 对于质疑和批评，我们需要客观冷静对待，有则改之，无则加勉。最重要的是，我们需要专注在目标与行动上，用坚持不懈的努力不断完善自己，既要仰望星空，又能脚踏实地。提升企业运营效率，优化人员及业务结构，苦干实干，合理控制战略发展节奏会是下一阶段的重要主题。

3月21日，疑似蔚来汽车前员工的知乎用户“纸孩子”爆料称，蔚来汽车的信贷审核购车流程有问题，去年李斌赌赢何小鹏的“一万辆”，只不过是自导自演的结果，其中多数为蔚来内部员工购买，蔚来汽车最近在裁员，自己就是被裁员工之一。

附李斌内部信全文：

各位同事：

在1月份年会上，我说公司已经走过了组队集训阶段，进入到第二阶段，也就是资格赛阶段。未来三年我们需要全力以赴，赢得参与未来竞争的资格。在资格赛阶段中，我们优先级最高的三个工作目标是：用户满意度、提升运营效率、第二代平台的开发。

目标明确了，我们就需要专注在行动上。就像我们的Logo所寓意的，Vision，Action，有目标，有行动，我们才可以实现愿景。从今年开始，我们会推行VAU的工作方法，即“Vision目标－Action行动－Upgrade提升”的工作方法。

上周末，公司管理层经过两天的集中讨论，明确了公司今年的目标和关键行动：

目标一：完成年度用户发展计划

用户发展计划跟每个人都有关系，不仅仅是UE端的任务。

行动一：提升用户满意度

满意的用户是蔚来的基石。如期交付承诺的产品功能和服务，跟用户保持紧密真诚的交流，站在用户角度为用户解决购车、用车过程中的问题，是每位同事都需要具备的意识和能力。

行动二：按时按量交付ES6

ES6是蔚来的战略性产品，将进入更大的细分市场。目前ES6的量产工作在按计划进行。请工程、软件、供应链、XPT、制造、质量、服务运营、区域团队紧密合作，确保6月份开始顺利交付高品质的ES6，并保证后续的生产交付能及时满足市场需求。

行动三：积极主动对外交流，让更多的人了解真实的蔚来

以试驾为核心体验，让更多人了解蔚来产品；以线下活动为主要场景，让更多人接纳蔚来品牌。请每位同事本着真诚、关爱的价值观与接触我们的每一个人交流，成为用户靠谱的朋友。

目标二：显著提升运营效率

在过去的四年中，我们取得了很多让自己骄傲的成就，抓住了稍纵即逝的时间窗口完成了第一阶段的战略目标，但也因此在组织架构和运营管理上不够精细。从今年起，我们不仅仅要做好战略执行，也要显著提升运营效率，以确保公司可以持续发展。

行动一：组织效率优化

经过四年快速的发展，我们已经建立了一个全球化的组织。在快速发展后，也出现了一些部门设置重复、工作任务不明确、职责不够清晰、部分岗位工作量不够饱满的情况，这些都是我们今年需要解决的管理效率优化任务。在完成上述工作后，今年上半年将总人数控制在9500人以内，比现状优化3％左右。

我们同时需要加强各部门之间的协作与交流，以VAU为工作方法保证各部门之间基于共识高效工作。

行动二：提高预算和投资的使用效率

我们需要优化每一个项目的预算和使用节奏，没必要花的钱坚决不花，确保资金的使用效率。对于项目计划的变化，要及时沟通与知会相关方，以避免不必要的投资浪费。对于已经投入的设施，比如能源服务网络、蔚来中心、试驾车，我们要确保高效使用。

行动三：显著提升毛利率

毛利率提升关系公司长期竞争力，相关同事需要有基于体系化效率的成本意识。

目标三：完成第二代平台NP2的启动工作

2019年对NP2至关重要，我们的执行质量直接关系到“决赛阶段”的竞争力。

行动一：形成在第二代平台及其首款产品的定义和研发计划。

行动二：完成自动驾驶技术与供应链的合作布局。

行动三：组建一定规模的自动驾驶测试车队。

以上就是今年公司的主要目标与行动计划。近期每个部门负责人都会据此制定年度与季度的目标行动计划，并且按季度进行提升与更新。VAU将成为蔚来的主要效率提升工作方法，我也鼓励每位同事据此来提升自己的工作成效。

各位同事，最近有不少对蔚来质疑的声音，其中有些是完全基于臆测的不实传闻。世界并不欠我们一个理解，在今天这样一个人人都可以发声的时代，在未来的很长时间内，质疑甚至谣言都是我们在前进的道路上需要面对的现实。对于质疑和批评，我们需要客观冷静对待，有则改之，无则加勉。对于恶意的造谣攻击，法务和公关部门以后将会采取必要手段以正视听。最重要的是，我们需要专注在目标与行动上，用坚持不懈的努力不断完善自己，既要仰望星空，又能脚踏实地。提升企业运营效率，优化人员及业务结构，苦干实干，合理控制战略发展节奏会是下一阶段的重要主题。我们会以此去回报用户、合作伙伴、投资人以及所有关心蔚来的朋友的信任与期待。

所有可预知的困难都是工作任务，我们继续努力！

李斌