理想汽车APP的缺陷：车卖了APP却“卖”不了

2021-07-02 11:17

用民生视角报道汽车资讯／左右观车7月2日报道——

bug的中文意思是“缺陷”，放在汽车上就是指汽车在某方面还存在不足。近日，理想汽车APP就因有个小bug，被老车主吐槽。这究竟是咋回事呢？想买理想汽车的朋友可关注下。

“今天又要来吐槽理想ONE了。”据博主＠flypig自述称，智能汽车都有一个功能，就是车能跟APP绑定，你在APP里注册一个用户，你的车就关联上这个用户了。

“这听起来没有什么问题，如果你想开这个车一辈子的话，这个功能就没什么问题。”该博主话题一转：“但是你不想开这车一辈子的话，那麻烦事儿就来了。因为你关联之后，是不能取消关联的，你找客服客服也不能跟你取消关联的，它只能‘转移’。”

该车主称：“你如果曾经拥有一辆理想ONE，然后你又把它卖掉了，你不能直接说取消这个车和这个用户的关联，你要把这个车的‘灵魂’连接‘转移’给下一位车主才行。”

说到这里是不是有些扯？

该车主自述道：“我卖车是通过中介卖的，我根本就不知道下一个车主是谁。”该车主只好找到中介，中介拨打下一位车主的电话，结果是不接。

这位车主究竟经历了怎样的“遭遇”？该车主继续讲到：“现在每天都要收到几次推送，说我原来那台理想ONE车窗没关，车钥匙没拿出来，电量不够．．．．．．我还能在APP里看到原来那车在哪儿，河北某地，我总不能到河北找这位车主面谈吧．．．．．．”

该车主恼火的是，“我还不能取消我和原来那台车的关联，我就只能这么收着。”听上去颇为无奈。

该车主最后感叹道：“啥设计啊，绝了，太智能了。”

很多人看完上述自述，马上有个疑问：把理想汽车APP删除了不就完了吗？有博主回应，自己新买的车子也是理想ONE，不能卸载APP。上述博主也讲到了，“因为你关联之后，是不能取消关联的，你找客服客服也不能跟你取消关联的，它只能‘转移’。”理想汽车的这番操作可谓“亮了”。

不过，上述理想汽车老车主反映的问题，可能带有普遍性，理想汽车也回应了，表示软件部门已经在解决这个问题，将尽快上线相关功能。

左右观车评论：

新能源汽车跟传统汽车相比，前者的用车体验明显好于后者。但是，发生在理想汽车老车主身上的问题，其特别之处在于，车子卖了，APP却删不了，还经常发推送，给自己的生活带来了烦恼。

可以想像，这位车主求助过理想汽车的客服，在得不到正确的解决方案后，只好选择在网上发声，吐槽自己的遭遇，希望引起重视。

还好，理想汽车随后认识到了上述问题，表示要尽快加以解决。

我们也希望，解决理想汽车APP的这个小bug，能早日传来回音。

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