长城欧拉换芯解决方案来了，车主会买账吗？

2021-12-10 14:11

12月9日，CCTV央视财经报道针对最近的欧拉好猫“换芯”风波进行后续报道，官方对欧拉好猫“换芯”一事再次道歉，并升级了补偿方案，在之前价值7200元的权益包（包括免费升级Carplay、HiCar功能、两年免费娱乐流量包、首任车主三电终身质保）的基础上，再增加整车终身质保以及万元充电权益。

欧拉好猫汽车遭遇大量投诉，是因为该车在上市时，官方曾宣传车内搭载高性能的高通8155车机芯片，拥有8个Kryo CPU核心以及1个Adreno 640 图形处理器。

实际上，真正交付到消费者手上的量产车采用的却是2016年发布的Intel Atom x5a3940处理器，不仅无法兼容主流的安卓应用，而且性能也十分落伍。此外，欧拉黑猫、白猫等车型上可以使用的软件，好猫却不兼容，对驾驶体验影响较大。有网友还表示，欧拉好猫的车机连导航都会卡顿。

至于“换芯”的根本原因，其实还是芯片短缺，如果不更换芯片的话，估计会严重影响到欧拉好猫的交付，可能官方也比较无奈吧。

值得一提的是，据1039汽车天下报道，欧拉出口到英国、印度的好猫车型，搭载的芯片和宣传的一致，就是高通8155处理器。在“换芯”风波曝光时，欧拉悄悄删除了此前的宣传文案，拒不承认该车搭载的是高通处理器，直到央视点名后，才不得不直视错误，道歉并提出相应解决方案。

不过，欧拉的解决办法小雷不太认同，既然消费者没有办法体验一台新能源汽车的智能化优势，再多的大礼包和权益估计也很难留住消费者的心。小雷认为，更换芯片或者接受退款会是目前平息风波的最好方式，哪怕芯片不能及时到，也能给消费者一个靠谱的承诺。

在小雷看来，欧拉汽车本身是相当有竞争力的，但作为一名消费者，必然更看重一个品牌的口碑以及处理问题的态度，希望官方能够正视消费者，盲目保全自身利益，最终吃亏的还是自己。

来源：雷科技

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