2023年5月车型投诉指数排行：新能源车没定价权？

2023-06-05 17:00

近日，汽车门网发布了2023年5月车型投诉指数榜单。5月车型投诉中，比亚迪因变相降价问题。海豹、汉、海豚等多款车型上榜，虽说价格浮动属于正常市场行为但车主的集中投诉势必会影响比亚迪的口碑，此外海豹新车的生锈问题也十分严重。皇冠陆放依然排在第二位，车机卡顿不更新的问题已经持续数月，皇冠则因仪表台老化开裂的老问题上榜。

1海豹投诉指数3742.35

典型故障：变相降价、部件生锈

汽车质量投诉点评：本月，比亚迪完成了投诉榜首的内部轮换，海豹以2777.62%的投诉增幅接替元PLUS排名首位，这次比亚迪海豹强势登顶除了比亚迪车型普遍被投诉的变相降价问题外，还有部分车主反馈比亚迪海豹多处零部件存在生锈的情况，大多是刚刚购买的新车，车主怀疑比亚迪为了节约成本在工艺上做了减配，4S店却告知车主为正常现象，令人无法理解。

2皇冠陆放投诉指数410.4

典型故障：车机卡顿不更新

汽车质量投诉点评：皇冠陆放投诉指数略有下降，但排名依旧维持在第二位，本月投诉问题依旧围绕车机展开，车机卡顿、无法升级是车主普遍反应的情况，集中于2021款和2022款车型。此外，部分车主反馈皇冠陆放存在全景影像模糊问题，同样存在于2021款和2022款车型中。

3汉投诉指数401.4

典型故障：变相降价

汽车质量投诉点评：汉是本月比亚迪空降榜单的第二款车型，投诉指数暴涨1897.01%，投诉问题与比亚迪其他车型相似，均因短期内连续降价引发车主不满。据部分车主反馈，所购的2022款比亚迪汉DM-i不仅刚提车就出现1万元的优惠，而且新上市的新车比亚迪汉DM-i更是玩起来降价增配，让不少车主入手就直接承受实打实的经济损失。

4海豚投诉指数355.65

典型故障：变相降价

汽车质量投诉点评：海豚同样因“降价”问题上榜，不过相比于海豹、汉的爆发式增长，海豚的投诉指数增幅相对温和，为107.98%，不过这也说明海豚的降价幅度比海豹和汉要小很多。事实也确实如此，据车主反馈很多人在购车时询问销售均表示不会有优惠，但提车后比亚迪海豚却推出了88元享受5888元购车款的政策，车主对销售的刻意隐瞒行为产生不满引发投诉。