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智己汽车公关噩梦?最新进展来了!

2024-04-12 10:18
证券之星
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自1977年苹果II的发布以来,苹果公司的发布会就成为了科技界的一个标志性事件。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)以其独特的演讲风格和对产品的热情,将苹果的发布会变成了一种文化现象。乔布斯的演讲不仅仅是产品介绍,更是一种故事讲述,他通过这种方式将产品与消费者的需求和愿望联系起来。

随着科技产品的普及,发布会变得越来越频繁,几乎每个星期都有新产品的发布。这种高频率的发布可能导致消费者和媒体的疲劳,使得发布会变成了一场营销的狂欢,而非真正的创新展示。企业可能更多地关注如何在发布会上制造话题、吸引眼球,而不是深入探讨产品的技术细节和实际应用。

在4月8日举行的智己汽车L6车型发布会上,一场未预料到的公关风波逐渐显现。在这场事件中,我们可以观察到一家新能源汽车品牌在激烈的市场竞争中,为了获得关注和突破,采取了一些极端的策略。这些行为不仅未能赢得公众的认同,反而使得品牌遭遇了被负面标签化的困境。

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智己汽车是上汽最后的希望?

智己汽车,作为上汽集团内部备受瞩目的“一号工程”,自诞生之日起便拥有了强大的资本支持。在其他新兴汽车企业为资金奔波之时,智己汽车已经得到了上汽集团、阿里巴巴集团以及张江高科三方的共同注资,总计100亿元人民币,为其在电子电气架构、软件、云计算、操作系统、人工智能和数据等关键技术领域提供了坚实的后盾。

凭借这一优势,智己汽车直接锁定了30万元以上的高端市场。去年3月,智己汽车推出了首款纯电轿车智己L7,定价在33.88万元至57.88万元之间;紧接着,今年2月,智己LS7作为其中大型纯电SUV也加入了产品线,价格区间为28.98万元至45.98万元。然而,对于一个全新的高端自主品牌来说,智己汽车的高定位策略无疑充满挑战。

尽管智己汽车的销量同比增长迅速,去年累计销量达到3.82万辆,同比增长665.06%,但与年度4.5万辆的交付目标相比,仍存在差距。去年11月,面对投资者对销量的质疑,上汽集团回应称,智己汽车仍处于品牌发展的初期阶段,每个新品牌都会经历起步的艰难和爬坡的过程。

值得注意的是,智己汽车的起步期恰逢中国新能源汽车市场的快速增长期,销量增速一度达到翻倍。然而,今年以来,新能源市场的增长速度开始放缓。对于智己汽车而言,要抓住新能源汽车转型的最后机遇,实现2025年20万至30万辆的产销目标,迅速进入主流市场并提升品牌知名度是其成功的关键。

02

发布会“翻车” 智己汽车致歉

在与小米汽车SU7的直接对比中,智己汽车不慎将小米SU7 Max的技术参数标错,这一失误立即激起了小米公司的强烈反应。小米公司发言人迅速发声,要求智己汽车为其错误标注和可能造成的负面影响进行正式道歉。

智己汽车联席CEO刘涛在微博上的非正式道歉并未能平息小米的不满,小米公司坚持要求一个更为正式和公开的道歉。在公众的密切关注下,智己汽车通过官方微博发出了正式致歉函,对小米汽车及其SU7车型表示了尊重,并对其内部审核疏漏向广大消费者致歉。

在4月9日的声明中,智己汽车对4月8日智己L6发布会中发生的小米SU7参数错误标注事件再次表达了深切的歉意。智己汽车明确表示,该错误并非出于蓄意抹黑小米汽车的动机,并强调公司并无意愿也缺乏能力去挑战小米汽车的巨大影响力。

智己汽车对整个事件的前因后果进行了解释,同时还表示,遗憾的是,小米公司发言人在三次官方回应中用到了“有意造谣、抹黑、骚扰、不体面”等带有伤害性的道德贬义词,言辞激烈地上升到了否定智己品牌及母公司上汽集团的企业文化和价值观。恳请小米“口下留情”。

以上是整个事件的经过,这其中有很多细节值得商榷。

据湖南日报新闻,刘涛在接受记者采访时表示,智己汽车前两款量产车L7、LS7是打品牌,对标宝马5系、宝马X5,树立智己汽车在35万元~45万元高端纯电市场的品牌高度;而LS6和智己第四款车型则是要打销量,其中LS6对标特斯拉Model Y,今年发布的智己L6则对标特斯拉Model 3。

从新闻中可以看出,智己L6在市场定位上原本的目标竞争对手是特斯拉Model 3,而非小米SU7。智己汽车在发布会上选择与小米SU7进行对比,可能是出于市场营销的考虑,试图通过与流量爆火的对手比较来博取更多消费者的关注。

智己汽车的发布会虽然成功吸引了广泛关注和流量,但其传递出的企业文化价值观却引起公众的质疑。主讲人在会上描述员工极端的工作态度,如错过孩子出生等个人重要时刻,以此来强调企业的拼搏精神,却无形中构建了一个似乎牺牲员工个人生活和家庭幸福来成就工作的企业文化形象。这种言论可能会让人对智己汽车的人文关怀和企业社会责任产生负面印象。

这一系列的行为在网络上引发了对智己汽车乃至其母公司上汽集团品牌的不利舆论。

(图片来源:智己汽车官方微博)

对此,10日下午智己汽车在其微博上发表了一份声明,表达了对近期网络暴力行为的强烈愤慨。声明中提到,在智己L6发布会参数错误事件中,尽管智己汽车已经三次正式道歉,但其官方直播间、官方账号评论区以及经销商门店的直播间却遭遇了大量侮辱、诽谤和人身攻击的骚扰行为。此外,网络平台上也出现了内容相似、标题耸动的文章,这些文章试图歪曲智己L6发布会公布的产品技术创新,并对智己车主及发布会发言人进行人身攻击。

智己汽车决定公开曝光这些网络暴力行为,并附上了部分截图,以展示其对此类行为的零容忍态度,并呼吁广大网友发挥辨别力和正义感。智己汽车表示,将根据情况持续公布这些网络暴力行为。

最后,智己汽车呼吁建立一个清朗的网络舆论环境,并强调技术创新是汽车品牌发展的长期主义。智己汽车希望能够与其他品牌一道,通过提供更优质的产品来回馈用户,共同推动中国汽车行业的不断创新与发展。

价值观在企业运营中扮演着核心角色,经常被企业领导者强调、展示,并在各种形式的宣传材料中被广泛传播。然而,真正的挑战在于企业是否愿意为了坚守这些价值观而放弃一定的商业利益。企业需要在价值观的引领下做出符合自身定位和社会期待的决策,既能够保持商业竞争力,又能赢得员工、客户和社会的尊重与信任。

对于智己汽车来说,其发布会所传递出的品牌形象和企业文化,可能会影响消费者的决策。如何在追求商业成功的同时,建立起一个既鼓励拼搏又关爱员工的企业文化,将是其未来发展中需要深思和解决的问题。

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       原文标题 : 智己汽车公关噩梦?最新进展来了!

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