流量,能决定车企的生死?
对于任何一家车企来说,需要懂得高调抢流量,但也不可忽视埋头搞技术研发的重要性。于汽车而言,只有产品力到位,有流量才能长久性转化为销量。否则,如果产品没做好,最后的结果就是被流量反噬,终将会失去消费者的信任。
正文
2024年各大车企掌舵人纷纷从幕后走向台前,踊跃打造自己的个人IP,先是余承东、雷军等科技大佬,再有朱华荣、尹同跃、魏建军等传统车企的掌门人,就连360集团董事长周鸿祎,也积极下场搞流量,为哪吒汽车摇旗呐喊。
在周鸿祎带动下,哪吒汽车确实迎来好转,旗下的哪吒L上市35天,订单量就突破3万辆,据悉有95%用户选购顶配310闪充红衣版,进一步反映了哪吒L的市场价值感。这个成绩对于一家成立时间不到10年的车企来说,着实不错。
哪吒L走量的原因,哪吒汽车CEO张勇也在社交平台发文,对周鸿祎进行了感谢。张勇表示:在周鸿祎的帮助和支持下,哪吒汽车的市场关注度得到大幅度提升,进而提升了产品的订单量。
张勇的话语充分说明了流量的重要性,在酒香也怕巷子深的当下,高流量着实能为车企带来更多关注度。但在大家观念里,汽车也是技术密集型产品,产品力一直是核心竞争力因素。这也引发了笔者对车企营销和研发平衡性的思考。当今时代,车企有了流量真的拥有一切了吗?流量与产品力相比,谁更重要?
助力哪吒触底反弹
各大车企纷纷下场抢流量池的原因不难理解,当下汽车市场已经进入百家争鸣的时代,车企内卷方式也更多元。在这样的市场背景下,如何吸引消费者的关注,是各个车企的重要课题。而在这个流量为王的时代,谁掌握了流量,谁就有希望在市场上突围而出。
关于抢流量方面,互联网大佬基本上比车企大佬更加轻车熟路,比如理想汽车掌门人李想的“500万以内最好的SUV”、华为余承东的“遥遥领先”等等,以及雷军的自带流量。
作为哪吒汽车股东的周鸿祎,也经常痛批哪吒汽车CEO张勇的营销能力,多次当面点评哪吒汽车营销做得差,以及张勇的演讲水平不高等。然而出乎很多人预料的是,周鸿祎与张勇相爱相杀的故事,让哪吒汽车获得泼天的流量。
不可否认,周鸿祎在抢流量方面的成果,确实比张勇更好,无论是在车展期间坐在车顶拍照片,还是以990万元拍卖自己的迈巴赫,都让周鸿祎站在了流量的风口。而周鸿祎带来的泼天流量,哪吒汽车也确实接住了,哪吒L订单量超3万辆的成绩足以说明一切。
对哪吒汽车而言,周鸿祎已经为哪吒L争取到了不曾有过的关注度,正如张勇所说:哪吒L上市之后,无论是线索量、关注度还是订单量,都是2022年年底以来处于一个最高水平。
实际上,车企确实需要有流量,或者说,任何一家企业都需要有流量为产品销量支撑。因为流量代表了获客能力,也代表了消费者对品牌的知晓度,一个高流量的品牌,市场关注度也能更高。
无论是汽车领域,还是其他行业,企业都需要铺天盖地的新闻来为自家的产品宣传,这都是为了流量而来,只是每家企业抢流量的方式不同,所以对于车企来说,抢流量没有错。于是可以看到,包括长城汽车魏建军,以及广汽集团多位高管等汽车行业里的重量级人物,纷纷入驻社交媒体平台,加入了流量争夺战。
但是,车企大佬下场抢流量是一回事,能否抢到流量,以及能否转化为销量数据则是另外一回事。从目前各大车企的流量状况来看,能够将流量变现的车企也主要是哪吒汽车、小米汽车、AITO问界等少数车企,多数车企的成绩依然处于不温不火的状态。
双刃剑
高流量的车企,转化为订单量的机会率往往会更大,但流量放在车企身上也是一把双刃剑,高流量未必是好事。张勇也道出了高流量的弊端:就是不允许车企大佬讲错话,说话时不能有自由发挥的余地,有一点发挥就可能被别人演绎,就可能被网暴。
车企高管容易被网暴,主要原因是企业的流量载体与其他行业不同,并非品牌和产品,而是车企高管本人。
与其他企业包装产品和品牌做法不同,很多车企抢流量的方式是包装车企高管人物形象,以高管明星化的方式成为品牌代言人。而明星高管更容易与消费者产生冲突。
因为企业是逐利的,车企高管与消费者本身就是站在对立面。高管追求企业利益最大化,消费者在购车时也在为自身利益着想,双方的关系本质就是冲突对立,甚至可以说是“敌人”,这就是车企明星高管说话没有自由发挥余地的重要原因之一。
消费者与车企站在利益的对立面,消费者对车企和车型的态度也基本是处于“审视“状态,他们并不在乎明星高管带来的情绪价值,在乎的是更高价值和更高性价比的车型。
产品硬实力是关键
企业获取流量的能力,能够在一定程度上决定一个产品或者一家公司的生死,但是一款产品成为现象家产品,还得依靠自身的核心竞争力。
此外,流量还有短期和长期之分,一家车企在新产品发布时,通过一些夸张话术来获得短期的流量并不难,难的是如何长期保持高流量。而车企和产品能够长期受关注的重要因素,关键在于硬实力。
回到哪吒L热销事件,虽然周鸿祎为哪吒汽车带来了泼天流量,但是张勇也表示:哪吒L的成功,周鸿祎有一半的功劳。那么剩下一半,离不开哪吒L自身的硬实力。因为汽车与其他商品不同,属于大宗消费品,用户花费了大笔资金购车,追求的是物有所值,甚至是物超所值。
而哪吒L有一个优势是直接把冰箱彩电大沙发拉进去了15万级别以内。要知道,以冰箱彩电大沙发闻名的理想汽车,价格基本在三十万以上级别。对比之下,哪吒L能够让消费者花费更少的资金,就能得到更高级别车型的用车体验感,说白了就是做到了舒适体验平权,价值体验感更强。
同理,小米和AITO问界的车型能够在市场上备受热捧,背后也并非只有雷军和余承东带来的高流量,还离不开旗下产品的出色设计。如果你跟小米和AITO问界两个品牌的用户聊天,又或者与体验过两个品牌产品的消费者交流,不难发现他们传递出的口碑基本都不错,比如小米SU7的驾驶质感,以及AITO问界车型的智能技术等。这是小米和AITO问界的核心竞争力。
由此可见,一个产品想要有流量,关键在于能否做出以人为核心的产品,如果产品确实可以给用户带来切实的价值,能够真正符合用户需求,那么这个产品获得用户认可并不难。当然,能够以人为核心研发制造产品,背后需要有用户思维,而用户思维又是建立在对一个行业有深刻的理解基础之上。
流量与品质相辅相成
汽车市场瞬息万变,车型技术更新迭代速度不断加快,车企想要长期保持市场竞争力,流量与技术缺一不可,两者相辅相成。正如蔚来汽车的李斌所说:造车造到最后,拼的是产品的好坏以及服务的好坏,单靠用户流量是发展不了汽车业务的。
同样,长安汽车的朱华荣也表达了相类似的看法,表示无论是传统车企,还是新进入这个行业ICT企业,以及其他新势力车企,都需要紧紧围绕给客户创造价值,长期地打造好产品,打造好服务,增强长期可持续的流量,而不是昙花一现的形态和状态。
可见,流量与技术对车企的重要性可以说是旗鼓相当。在汽车行业里,流量很重要,但同样重要的是,车企能够依靠研发技术和产品质量来树立品牌的真正价值,能够为用户带来耐用且安全的座驾。
毕竟汽车与手机、手提电脑等电子产品不同,电子产品的售价相对较低,很多人用了一两年就进行更换,而汽车往往需要十几万,甚至是好几十万购买,通常是很多人几年时间的积蓄,并且汽车的更换周期也通常是五或六年时间,所以汽车的品质需要做到经久耐用,而且汽车经常在道路上高速行驶,安全性也十分重要。
因此,对于任何一家车企来说,需要懂得高调抢流量,但也不可忽视埋头搞技术研发的重要性。于汽车而言,只有产品力到位,有流量才能长久性转化为销量。否则,如果产品没做好,最后的结果就是被流量反噬,终将会失去消费者的信任。
有句老话说,无论什么碑,都比不上老百姓的好口碑,口碑有了,这样的车企才能活得更久,走得更远。
原文标题 : 流量,能决定车企的生死?|电动势
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