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广汽本田畅想未来电动出行生活

2020-11-25 17:03
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2020年,车市迎来了前所未有的挑战。凭借稳健的体系实力,广汽本田迎难而上,不仅以实际行动支援疫情防控,更快速应变,为全面激活汽车市场注入强大动能。在11月20日开幕的广州国际车展上,广汽本田不仅携三品牌全明星车型悉数参展,更重磅发布“广汽本田车生活全价值”战略,一展强大的品牌实力与市场信心。成立22年来,广汽本田始终以高质量发展的姿态逐梦前行,目前累计收获800万用户。此次发布的“广汽本田车生活全价值”,同样以用户价值为导向,从“用车价值”和“共创文化价值”两大维度深入探索,在全面提速电动化战略的同时,为用户提供更多元的用车价值。丰硕成果背后的三大坚持22年前,精准洞察消费市场需求的广汽本田率先引进承载Honda“创新”精神与全球领先技术的雅阁,开启中国消费者与世界同步的汽车生活梦想。发展至今,广汽本田始终坚持为用户提供超越期待的价值,在产品、服务、品质等领域一直走在市场前列。在丰硕成果的背后,源于广汽本田的三大坚持,这也成为了广汽本田全新战略的基石。首先是坚持以用户价值为导向,以先进技术为依托。通过持续导入Honda FUNTEC科技,广汽本田不仅将Honda SENSING(安全超感)智能驾驶辅助系统和Honda CONNECT(智导互联)系统扩大应用至更多车型,更加速完善了“自然吸气、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV”四大动力布局,形成强大的产品矩阵竞争力。今年,广汽本田积极拥抱新市场变化,推出多款产品,新款冠道(NEW AVANCIER)、第四代飞度(ALL NEW FIT)和广汽本田首款纯电动SUV VE-1焕新上市。

作为广汽本田电动化事业的关键一环,i-MMD锐·混动技术的导入继续加速。继雅阁(ACCORD)和奥德赛(ODYSSEY)之后,2020年广汽本田又推出了皓影(BREEZE)锐·混动和凌派(CRIDER)锐·混动,完成锐·混动在“中级轿车、中高级轿车、SUV和MPV”市场的全面覆盖,成为国内拥有最多混合动力车型的合资企业。
其次,广汽本田始终坚持将客户满意度放在第一位。多年来,广汽本田在各项服务满意度调查中名列前茅,今年,在全球权威性第三方评测机构J.D.Power 发起的销售满意度(SSI)和售后满意度(CSI)调查中,均排名TOP3,而且在2020年中国汽车用户售后满意度CACSI调查中,一举斩获合资品牌No.1。

目前,广汽本田正加速推进“Fun Link 创享车生活”新服务品牌的价值落地。在“Fun Link创享车生活”的引领下,广汽本田不断尝试新的服务举措,包括发起FUN Plogging益趣跑环保公益活动,以及加速推广特约店上门取送车、透明服务e体化等服务,同时开展特约店共创共享试点活动,进一步革新服务3.0时代的4S标准。

最后,广汽本田坚持“款款皆精品”战略。在2020年10月15日J.D. Power发布的《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告中,广汽本田在众多品牌中脱颖而出,获得主流车市场No.1,其中第十代雅阁(ACCORD)更是蝉联中型高端轿车No.1,新款冠道(NEW AVANCIER)也荣膺大型SUV细分市场的No.1。因高品质和高品牌价值形成的高保值率,更为用户提供了额外的无形资产,给到用户实实在在的价值。在11月18日由58同城·58汽车、J.D Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中,广汽本田荣获厂商保值率第二,旗下多款车型分获各自细分市场保值率榜单前三。
全价值战略发布适逢其时在国外市场还在与疫情鏖战的时候,国内市场无疑已经率先进入后疫情时代,不仅变化渗透到生活的方方面面,人们的消费形式也在发生着巨大改变。随着疫情防控常态化带来的营销挑战,以及年轻一代消费者越发丰富的消费需求,“广汽本田车生活全价值”战略的到来适逢其时。从汽车行业的未来趋势走向来看,汽车消费的电动化趋势长期向好,2020年10月中国汽车工程学会公布的《节能与新能源汽车技术路线图(2.0版)》指出,2035年节能汽车与新能源汽车将各占50%,混合动力将作为最重要的节能技术在汽车领域推广。 广汽本田全价值战略将重点聚焦于电动化趋势,加速导入FUNTEC科技,为用户的电动化出行生活带去更多喜悦。反观品牌自身,除却前文所述在技术与产品焕新方面的全面布局,广汽本田在营销创新方面的积极探索也为全新战略的价值落地奠定了坚实基础。通过拥抱线上创新营销,并结合年轻人喜好,开展多个“短、平、快”的线上发布会,广汽本田赢得媒体和网民的一致点赞。以今年3月底“广汽本田SUV游弋新都市生活”线上发布会为例,在发布会前给媒体寄送“神秘盒子”制造悬念,发布会将车型信息及新车世界观等浓缩成一分钟高清大片,让媒体线下投影大屏观看,为其献上一场身临其境般的视觉盛宴。此外,全新第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会,更是贴合泛Z世代喜好,打造业内首创的3D交互游戏线上发布会,让用户以第一人称视角进入FIT VIRTUAL WORLD,感受飞度(FIT)生活的多样乐趣。从消费生活的改变,到行业政策的利好,都在驱动车企应时而动。广汽本田率先深度洞察未来趋势变化,以用户价值为导向,加速转型去迎接新时代的挑战,也必将在全价值战略的谋划之下再次引领新时代。全价值战略将为用户带来什么为了让更多潜在用户具象感知、现有用户深刻理解广汽本田带来的未来汽车生活,“广汽本田车生活全价值”将以800万用户为起点,与用户建立互相激发、共同创造的新形态关系。在用车价值方面,广汽本田整合“商品价值、体验价值、保有价值”三大核心优势价值,贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。在共创文化价值方面,广汽本田以共同的热爱共创文化价值,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态,为新时代用户带去更多喜悦。所谓商品价值,即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。在延续“款款皆精品”战略的基础上,未来广汽本田将加速导入FUNTEC科技,扩大先进技术的应用范围,持续导入混动产品,强化“锐?混动联盟”阵营,引领混动市场新格局。此外,以Honda 电动化技术为依托,今后将推出更多纯电车型。本届车展亮相的广汽本田首款纯电动轿车EA6,是基于第二代GEP平台打造的“全新物种”,也是一款强强联合开发,并融合双方在技术、生产、渠道软硬件、服务等多方面超强优势的产品。未来,EA6将与VE-1一起,组成广汽本田“SUV+轿车”双子星,为广汽本田电动化版图刻下浓墨重彩的一笔。体验价值,是用户在汽车生活的整体体验,涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务以及周边活动等。今年,广汽本田全面深化数字化交互,实现品牌与用户双向沟通互动,进一步提升用户对品牌的亲近感。广汽本田活用第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会的数字化交互技术,升级广汽本田云展厅,让用户可以在云展厅看到媲美实车的全车系动静态展示。明年上半年,广汽本田还将引入专业的咨询坐席,为客户提供线上一对一看车介绍服务。此外,广汽本田会员平台“FUN享会”也于10月15日在官微、官网、商城等同步上线,将努力成为让用户用车生活更为便利、优惠、愉快的车生活平台。同时,在“Fun Link创享车生活”全新服务品牌主张下创建的“透明服务e体化”将加速向全国范围推广,特约店社交互联&共创共享试点也逐步辐射全国。保有价值,即用户拥有广汽本田车所带来的资产性价值,也是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值,成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力。结合广汽本田产品高保值率的优势,广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品,将汽车金融与保值回购高度结合,为客户提供无忧的购车方案,同时还能享受高保值回购服务。同时,广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台,为用户提供高效且专业的车辆评估体验。共创文化价值,是广汽本田与用户粉丝深度关系的缔结纽带。广汽本田以梦想为原点,鼓励更多用户去追寻梦想并探索自身更多可能。这种富于“人情味”的品牌魅力,吸引了800万高质量用户,并重构了新时代的粉丝关系,共同创造的新形态关系。22年厚积薄发,面对电动化、智能化时代的到来,广汽本田将在2030愿景指引下,深入践行“广汽本田车生活全价值”战略,致力推进电动化事业发展,打造更多超越用户期待的汽车产品,与消费者一起畅想未来电动出行生活,共同让梦走得更远。

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