长城欧拉好猫汽车被诉偷换车机芯片，品牌方玩文字游戏

2021-12-07 15:01

8核变4核！长城欧拉被爆虚假宣传

据奇偶派（jioupai）了解，近日有女车主公开发声向长城欧拉品牌维权，好猫的车机系统芯片货不对板，用老款英特尔处理器包装成高通8核高性能处理器宣传，并且在车主维权之后，悄悄下线官网此前对车机系统高通处理器的介绍内容。

事情的具体经过是，上海市的周女士，11月份刚购买了一部“欧拉好猫”新能源车，最吸引她的是欧拉品牌方宣称的：搭载了“高通八核”车载芯片，能实现丰富的车载功能。

而周女士提车后发现，“欧拉好猫”并没有搭载高通八核车载芯片。在车主投诉之后，11月10日，在企业官网上，关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”的介绍也被删除。

8核变4核！长城欧拉被爆虚假宣传

据周女士拿出买车时欧拉店里发放的车型宣传单和车型说明照片显示，车型配置一栏标注为“高通专业车载处理芯片”。

对于周女士换芯片的诉求，欧拉方面回复表示：“无法为她换芯片”。

事实上，很多上海的“欧拉好猫”车主都碰到了相同的问题，朱先生是第一批“欧拉好猫”的用户，而他在购车后发现，自己车的车载芯片型号不是高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。

朱先生表示，欧拉的这种做法肯定是欺诈的，因为在当时最早去年10月份、11月份的时候，他们的官网就已经很明确地描述了会使用高通芯片，高通车载处理器，包括最近他们的App上面也已经开始强制升级，不点升级都不行，一定要强制升级，把高通芯片的这些信息全部给抹除掉了，我觉得这是恶意欺诈行为。

还有车主表示，长城欧拉此举涉嫌欺诈消费者，其老款英特尔芯片性能已经非常落后，导航无法升级，音乐软件也无法下载。

就此，多位“欧拉好猫”的车主质疑欧拉汽车涉嫌虚假宣传和误导消费者，尝试与经销商和品牌方取得联系，讨要说法。多数上海的经销商表示，对“芯片减配”一事并不知情，只能等欧拉品牌方做出相关的解释。

针对此问题，欧拉官方也做出了回应，欧拉承认，车辆确实没有配备高通8核芯片，该配置原计划是在未来车型上搭载，但是提前宣传了。

为此，欧拉官方提出赠送价值7200元的权益包，但多数车主表示难以接受。

对于厂商的回应，不少车主表示不满意，无法接受，进而准备进行维权或者投诉。一位上海车主李女士向媒体表示，长城欧拉的声明等于承认了涉嫌虚假宣传，送用户流量也没地方用，当时承诺的东西就应该兑现，她正在联系律师进行起诉。

上海信昌律师事务所主任律师蒋振伟表示，我个人觉得厂商在销售这辆车的时候存在一定的虚假宣传和欺诈的行为，这个厂家也要承担相应的民事赔偿。民事赔偿是根据《消费者权益保护法》中的有关规定，由于厂商存在欺诈的行为，最严重的一个民事责任应该是退一赔三，这是针对消费者的消费行为而言的。

对此，长城欧拉还没有做出进一步的表态。

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