6月汽车投诉统计：多款宝马车型上榜，功夫牛成了“钉子户”？
文魏无羡
6月《车质网》投诉排行统计显示，宝马多款车型继续上榜，占据了6月投诉排行榜TOP10一半的席位，此外比亚迪、吉利等品牌同样有车型上榜。
从投诉排行情况来看，宝马X3、宝马5系、宝马6系GT、宝马X4、宝马5系新能源等宝马系车型集中上榜，主要问题则是车机系统与宣传不符，有车主表示，“在销售的2020宝马5系、630、2020－2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法”。
针对这一问题，车主已经反映很长时间了，但宝马官方似乎仍在和经销商踢皮球，长此以往或许可以为宝马省下一笔指出，但同时也会对其品牌和口碑造成冲击，甚至在长远上掣肘宝马的销量攀升。
此外，前十榜单中，比亚迪宋Pro新能源、宋PLUS新能源两款新车也出现在了榜单中，不过和其他车型的品质问题不同，不论是宋Pro还是宋PLUS主要问题都是“提不到车”，供不应求导致，这一方面说明比亚迪产品的热销，另一方面也说明比亚迪在供货管理上确实仍有提升空间。
至于几何EX3功夫牛也是连续数月上榜了，虽然其产品表现较为一般，销量也不算高，但是问题却不算少，主要也是“不按约交车”，多位网友在车质网表示“交定金后提不到车”，而次此问题也持续了一段时间了。
星越L也同样上榜，其投诉问题分别为原车配套不全、轮胎开裂、跑偏、影音系统故障等问题。
皇冠陆放作为一汽丰田推出的重磅SUV车型，6月份也上榜了，主要投诉问题包括发动机噪音大、车身共振、发动机抖动、门窗漏风等问题。
单纯从投诉排行榜TOP10来看，显然 宝马占据了大头，主要原因还是其车机系统引发了车主长期、反复投诉，对车主造成了不小困扰，其他品牌则大多是一些服务问题，相对而言更好解决。
写在最后：
一辆车值不值得入手，除了看销量外投诉情况确实是值得参考的维度，毕竟他可以反映出消费者在用车过程中遇到的烦恼，对于后来者也具备一定的参考价值，6月份的榜单中，除了宝马车系几款车型外，几何EX3 功夫牛等都是老问题了，不过问题新旧我们都希望厂商能够加以重视解决，提升品牌美誉度和服务口碑。
（本文由【车界】新媒体编辑部原创出品，本文作者魏无羡，转载需注明出处）
原文标题 : 6月汽车投诉统计：多款宝马车型上榜，功夫牛成了“钉子户”？
分享
最新活动更多
-
11月22日立即报名>> 【线下论坛】华邦电子与莱迪思联合技术论坛
-
直播中立即观看>> 【线上&线下同步会议】领英 跃迁向新 年度管理者峰会
-
11月29日立即预约>> 【上海线下】设计，易如反掌—Creo 11发布巡展
-
11月30日立即试用>> 【有奖试用】爱德克IDEC-九大王牌安全产品
-
即日-12.5立即观看>> 松下新能源中国布局：锂一次电池新品介绍
-
12月12日预约直播>> 友思特为新能源电池行业聚能的视觉与光电方案
发表评论
请输入评论内容...
请输入评论/评论长度6~500个字
暂无评论
暂无评论