打出服务牌!蔚来汽车问路欧罗巴
中国市场已经是全球最大的新能源车市场,造车新势力显然不满足在单一市场的发展状况,因此走出去成为一种必然。而如何在新兴模式下走出独有的风格就是八仙过海各显神通了。造车新势力的蔚来这次打出了服务牌。其他造车新势力会如何跟进呢?其实无论要不要跟进,以及如何跟进都不重要,重要是我们的车企已开始在海外市场同向发力,并且这种趋势会一直蔓延下去。
1.新能源车企走出去将成为常态?
走出去是全球经济一体化之后的一种必然发展方向,新产业链的铺设是全方位的,产能的释放以及扩张也是如此。在新能源车市场,这种发展思潮也必然是不同于以往的工业革命时代的新产物。
新能源车市场的变局,必将会有更多的业态出现,其中服务是未来的发展趋势之一。这一点,其实和苹果公司在智能手机市场的发展有一定的相似之处。事实证明,这种发展模式也是可行的,而且必然会成为一种新发展趋势。这一点,不仅仅是蔚来,我们看到特斯拉、理想、小鹏、比亚迪、吉利等等,都在做尝试。包括未来自动驾驶的出现,也是一种服务的延伸,这是无可厚非的。
蔚来以租赁模式进入欧洲四国市场,价格接近保时捷,有人觉得不可能,但这就是事实。在新发展业态下,新能源车本身预示着新发展趋势,价格的变化意味着服务的提升。而且,这是一种前卫的发展模式,构建在服务下的新业态,也会成为未来的一种新发展方向。以前我们关注的智能手机和游戏市场,未来在智能汽车领域,这也是发展的归宿之一。
2.汽车租赁会不会成为潮流?
租赁业务其实一直存在,只是还没有形成主流。而当新业态下的发展渐渐的以服务代替重资产的配置之后,租赁未尝不是一个好的选择。蔚来这次的出海就计划要做吃螃蟹者,蔚来在柏林的发布会,推出了ET7、ET5和EL7三款新车型,而且开始在德国、荷兰、丹麦、瑞典等国提供汽车租赁服务,租期最短为1个月,最长可达5年。显然,服务牌是蔚来问路欧罗巴的一个重要支撑。
就如同特斯拉布局中国市场一样,新能源车的一个重要支撑点是充电问题,为了解决这个问题,蔚来将在欧洲四国市场构建完善的加电体系。目前,蔚来已经在欧洲接入38万根充电桩,并可使用蔚来NFC卡片直接访问。截至2022年底,蔚来计划在欧洲建成20座换电站;2023年底,这一数字有望达到120座。这是提供服务的保障,如果不能有配套的跟进,那么蔚来的欧洲布局也好不到哪里去。
或许是为了借鉴苹果模式的一种延伸,蔚来将在这四个国家市场建立由产品和服务等构成的完整运营体系,打造以车为起点的用户社区。据悉,75度电池包的ET7、EL7、ET5,以短租的价格在德国的月度订阅费用分别为1549、1669和1249欧元(折合人民币分别为10734、11565、8655元)。长期订阅方式,75度电池包的ET7、EL7、ET5,在德国的月度订阅费用分别为1199、1299和999欧元。(折合人民币约为8308、9000、6922元)。这个价格显然不菲。
3.价格是服务的支撑,服务需要价格体现
蔚来表示,我们跟保时捷包括奔驰的某些车型价格接近是合理应当的,这就是蔚来本身的产品力和价值的应该有的水平。而且,蔚来表示这是“一价全包”,别人是车是车的价,再加很多收费项。蔚来相当于是“一口价”。有意思的是,蔚来创始人李斌在朋友圈写道:“在世界日益割裂充满不确定性的当下,蔚来选择了一条难走的路,前方肯定满是坎坷与泥泞,但往更远方看,我们能看到希望与光明。”显然,对于欧洲布局,蔚来计划下一盘大棋。
只租不卖,这需要一定的底气。蔚来选择租赁市场,也有其打算。据悉,蔚来这种运营模式是因为欧洲各国税收制度的差异造成的,蔚来在挪威卖车,是因为挪威没有关税,在其他国家租赁,是因为当地大部分人都能理解和接受这种模式。顺应市场需求才是最主要的。蔚来的租赁价格不低,那么就需要足够好的服务和应用体验做保障,如果做不到这一点,那么拓展模式很难获得成功,这也考验蔚来在欧洲四国的布局能力和服务架构搭建是不是完善。
据李斌说,目前,在这四个欧洲国家仅有20%的用户有购车意愿,其他80%用户更倾向于订阅。李斌还表示,从智能电动汽车的本质来看,车本身最终会变成一种服务。订阅模式比自己买车更合算。
4.国内自主品牌车企的竞争是全球化的
在蔚来拓展欧洲业务的同时,我们也关注到,国内自主品牌车企年内出海热潮高涨。中国汽车工业协会数据显示,2022年1-8月,我国汽车出口181.7万辆,同比增长52.8%,其中新能源汽车出口34万辆,同比增长97.4%,成为汽车出口核心增长点。
随着比亚迪、蔚来、小鹏汽车等新能源车企加速拓展海外布局,自主品牌中的新能源玩家已逐渐成为我国汽车产业出海的重要力量。比如,小鹏汽车在丹麦、荷兰、挪威、瑞典四国开售小鹏纯电轿车P5;比亚迪登陆日本乘用车市场并于10月初获得德国租车公司龙头企业Sixt未来6年时间10万辆新能源汽车订单。
需要关注的是,新能源汽车技术、智能汽车技术的提升,自主品牌出海仍面临着诸多挑战,如销售渠道、售后服务(含补能)体系的搭建和完善等。不仅如此,以欧洲为代表的出口市场波动性较大,也会给自主品牌出海带来挑战和充满未知数。在新能源车市场,我们的车企涉入比较深,技术的积累也不断完善,而如何顺应不同市场的需求,以及由自身服务和技术进步带来的产业变革才是关键。
原文标题 : 问路欧罗巴,蔚来这次打得是服务牌
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