2023年3月车型投诉指数排行：多病缠身皇冠陆放再夺冠

2023-04-03 17:20

近日，汽车门网发布了2023年3月车型投诉指数榜单。3月车型投诉中，榜单中排名靠前车型有涨有跌，其中丰田皇冠陆放、汉兰达、皇冠、锐志、凯美瑞、卡罗拉夺得TOP10中的半数多席位，除了皇冠陆放和汉兰达因车机等问题上榜外，皇冠、锐志、凯美瑞、卡罗拉均因仪表台开裂问题被投诉，且呈现31.8%~102.63%不同程度的增幅，有愈演愈烈之势。长安深蓝SL03空降榜单第二，虚假宣传、故障频发、恶意降价等问题让它面临品牌口碑的极限挑战。榜单中剩余的宝马X3和极氪001都是以老问题投诉为主，且投诉指数均出现大幅下滑。

1皇冠陆放投诉指数573.6

典型故障：影像画质模糊、抬头显示反光、车机卡顿

汽车质量投诉点评：本月皇冠陆放投诉指数虽有46.51%的降幅，但依靠较高的投诉基数依旧蝉联榜首，投诉集中在车身及电气和服务层面，其中360影像画质模糊、HUD抬头显示反光、车机卡顿等问题均遭到集中投诉，以2021款车型为投诉主力，2022款新车也占有较大份额。

2长安深蓝SL03 投诉指数447

典型故障：车机虚假宣传

汽车质量投诉点评：本月长安深蓝SL03以702.51%的增幅空降榜单第二，长安深蓝SL03在让人眼前一亮后就广受诟病，问题集中在虚假宣传、故障频发、恶意降价等几个方面，主要表现为官宣车机配置与实际体验不符，电池与官宣不符，车身异响、无故自动刹车、传动轴起锈、座椅鼓包、行驶中黑屏等故障频发，更出现4.2万元综合补贴损害老车主权益，成为压倒长安深蓝SL03车主的最后一棵稻草。

3汉兰达投诉指数243.15

典型故障：车机卡顿信号差

汽车质量投诉点评：本月汉兰达投诉指数下滑68.24%，排名跌至第三，其中发动机问题投诉减少是其投诉指数下滑的主要原因。其中新款车型的车机卡顿问题是车主投诉的焦点，据车主反馈，汉兰达的车机系统反应迟滞，且强制绑定购买流量，重点是网络经常无法使用加上导航地图老旧，让车机基本沦为摆设，此情况下4S店与厂商互踢皮球无法解决。

4皇冠投诉指数215.4

典型故障：仪表台开裂

汽车质量投诉点评：本月10年车龄以上老皇冠的仪表台老化开裂问题投诉指数继续走高，环比增长98.34%，据悉很多车辆开裂问题从2018年左右就开始出现，随后随着时间的推移越来越严重，除了影响美观外，开裂出油反光还会影响视线产生异味，影响安全行驶。目前相关投诉激增很大程度上是因市面上投诉就能解决的传言，不过能够免费更换的仍属于小部分，毕竟10年车龄以上的配件也是一个难题。