近日，汽车门网2023年的中大型车的投诉数据新鲜出炉。2023年中大型车的投诉指数为17548.6，环比上升92.90%。

从榜单来看，排名前十的车型中有六款车型的投诉指数呈现环比上升的趋势，其中，上升幅度较大的有汉、零跑C01两款车型，分别上涨2552.54%和1848.89%。在环比下降的四款车型中，宝马5系的幅度最大，环比下降66.51%。

和去年相比，今年榜单中的新面孔共有四位，且都集中在榜单的后排。分别是雷克萨斯ES、奔驰E级、零跑C01、长安启源A07。

从典型的投诉问题来看，中控仪表台开裂老化、发动机故障等问题成为中大型车投诉榜单中的焦点。

1汉 投诉指数7732.15

典型故障：厂商降价、发动机强制启动

汽车质量投诉点评：2023年，汉的投诉指数跃升至7723.13，环比上升约2552.54%，成为榜单的第一名。而车主投诉的焦点主要围绕在厂商降价、发动机强制启动等方面。

据悉，不少车主都表示自家的车辆的发动机在EV模式下频繁启动，造成了油耗过高的问题。

此外，厂商降价也让不少车主恼火。2023年，比亚迪针对旗下的多款车型都推出了降价措施，其中2023款的汉相比老款价格下调了近两万元。目前汉DM的厂商指导价格在18.98万-32.18万之间。这引起了一众老车主的不满，纷纷表示希望厂商可以给予差价补偿。

2皇冠 投诉指数3769.2

典型故障：中控仪表台开裂老化

汽车质量投诉点评：皇冠在2023年的投诉指数为3769.2，环比上升316.38%，来到了投诉榜单的第二名。

投诉的主要来源为中控仪表台开裂老化。数据显示，投诉大都来自2005-2009款的车型上。不少车主都表示仪表盘开裂老化带来了异味和反光问题，严重影响车辆的乘坐和驾驶体验，希望厂商可以为其进行更换。

3极氪001 投诉指数2320.95

典型故障：销售权益不兑换、座椅鼓包

汽车质量投诉点评：作为极氪品牌旗下的旗舰车型，极氪001由于厂商的销售权益和座椅鼓包等方面的问题来到了榜单第三名。

从数据看，2023年的极氪001投诉指数为2320.95，环比上升421.85%。

根据后台数据显示，厂商权益不兑换主要集中在2022款和2023款车型上，车主描述称：销售人员在为了促成订单时，曾承诺赠送自己各种礼物和积分。然而承诺至今仍未兑现。更糟糕的是，自己已经被销售人员拉黑。虽然，极氪厂商方面给了自己一部分积分作为补偿，但仍未兑现之前的礼品承诺。

此外，座椅鼓包则主要集中在2022款车型上，从车主的反馈来看，厂商在新款车型上修正了座椅鼓包的问题，但并未针对老车主给出相应的解决办法。

4宝马5系 投诉指数1335.25

典型故障：车机不更新

汽车质量投诉点评：自6月份开始，RAV4荣放的投诉指数明显升高，车机不更新是幕后推手，并由此带来了开机反应慢、车联网流量收费高、地图数据不更新、Carlife和CarPlay功能缺失等诸多问题，该问题多出现在2021款和2022款RAV4荣放上。不久前，丰田宣布对旗下部分车型实施OTA升级计划，但该计划只包括四款车型，而其中并没有RAV4荣放的名字，此举引发了大量车主不满。

5奥迪A6L 投诉指数516.3

典型故障：变速箱漏油、发动机故障

汽车质量投诉点评：2023年，奥迪A6L的投诉指数为516.3，环比下降3.62%。不过，车辆在变速箱、发动机等方面的故障也较为突出。

有车主反映称，自己2023款的奥迪A6L在行驶过程中突然出现挂挡不走、异响和漏油的问题，在4S店检测后得知车辆发动机变速箱内部损坏并漏油。目前变速箱有现货，但发动机却在全国范围内都缺货，要等上近一个月的时间。自己的购车不到一年就出现了故障，对厂商的产品质量表示质疑。

据悉，除了发动机、变速箱等故障外，2022款的奥迪A6L在车机系统无法联网、座椅鼓包等问题上也受到了消费者的诟病。

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       原文标题 : 2023年中大型车投诉指数排行：多款热销车型投诉飙升