哪吒失意,都是营销惹的祸?
撰文/天玑
自从出道以来,哪吒就经常被拿来和小米作比较,两者都是各自行业内的价格屠夫。回顾手机行业和汽车行业的发展过程,哪吒选择和小米相似的策略是有道理的。因为在新技术普及前,做性价比既可以俘获价格敏感客户,也能提高新技术普及率,形成正循环。
但是,小米也用自身经历证明了另一点,这条路不好走且向上突破的难度大。
2016年,小米出货量暴跌36%,成为了“要完”的代表。哪吒现在的局面与当时的小米相似。2023年,哪吒的销量是12.7万辆,未能完成25万辆的销售目标,还成为了新势力销量TOP5中唯一一家同比出现下滑的车企,丢掉了新势力销冠的位置。
小米后来又在2020年三季度重回世界第三,到2023年依旧是世界第三。现在,哪吒能完成同样的“复苏”吗?
除了营销,就没别的问题吗?
1月2日,哪吒CEO张勇在微博上发文反思过去一年存在的问题,重点提了营销问题,评论区中也有很多网友反应哪吒的营销有问题。
比如媒体人韩路,他反应哪吒市场团队白嫖方案。还有网友反应哪吒的车型划分复杂,记不住型号;有车主吐槽了哪吒的销售服务,销售人员一问三不知,办事“今天推明天”。最后这位车主还给哪吒提了一句反问—明天何其多?
哪吒志在“为人民造车”,现在已经陷入人民的汪洋大海中。
从张勇的表态和网友的反馈看,哪吒的营销有很大问题。在张勇发微博几天后,哪吒作出了重大人事调整,由张勇兼任营销公司总裁。
面对2023年的不利局面,哪吒及时认识到了问题,并做出了调整。难道只是营销有问题吗?
哪吒的营销确实存在问题,一方面是张勇提到的营销方式老旧,另一方面是营销口径没有突出产品差异化。
在拿到360的投资后,哪吒本有机会打造“最安全”的标签,让品牌脱离性价比、中低端的桎梏。2022年,哪吒U引入了360汽车安全卫士,这是360公司车联网安全产品首次上车。但这个点没有打透,以至于现在提到哪吒,第一印象还是性价比。
除此之外,哪吒AYA和哪吒X没上增程,也是一个关键问题。
在2022-2023年,增程动力逐步得到了主流车企的认可,除了理想,深蓝、零跑、问界等都推出了增程版车型,深蓝最为典型。作为一个上场不到两年的新品牌,深蓝在售的两款车都专注增程,它去年的销量比哪吒多约1万辆。
这里的重点其实还不是增程动力获得了认可,而是混动是新能源切入中低端市场的利器(有成本和补能优势,容易切中价格敏感客户),比亚迪已经证明了这一点,哪吒的主要市场又是中低端市场,为什么不给哪吒AYA和哪吒X上增程?
更关键的是,哪吒注意到了增程正在成为趋势,但只有哪吒S有增程版。这说明哪吒的产品规划导致产品衔接没能跟上行业发展趋势。
哪吒还推出过一款跑车哪吒GT(18.88万-22.68万元),张勇对它寄予厚望,他表示不会将它做成月销只有几百台的小众车型,而是要打造成能快速上量的爆款。但哪吒GT去年的销量只有5255辆,保时捷去年的销量是7.9万辆。
哪吒的逻辑在理论上没什么错,大家都觉得跑车很酷,但由于价格太高,无法入手,如果把价格打下来,肯定能撬动消费者。没想到大家只是看看热闹,这和部分消费者喜欢小屏手机的逻辑是一样的,虽然喜欢,真到掏腰包时,未必会买。这不仅体现了哪吒的产品规划问题,还体现了哪吒内部对用户需求判断失真。
即便不考虑市场需求,作为一款跑车,哪吒GT本身的性能也不突出。比如,哪吒GT两驱版的百公里加速时间是6.7秒,四驱版是3.7秒。2023款特斯拉Model 3后驱版百公里加速时间是6.1秒,蔚来ET7为3.8秒,而这两款车都是家轿。
另外,冲高不顺,也是销量不佳的原因。哪吒在2022年7月发布了哪吒S,宣布进入中高端市场,它的成绩并不好。在2023年,哪吒S月销量一直在2000辆左右徘徊,全年销量不足2.5万辆。
总的来看,导致哪吒在2023年销量下滑的原因是多方面的,包括营销、产品规划、产品竞争力和市场判断等。?
经验可以复制,但要找到地方粘贴
目前,哪吒共有哪吒AYA(哪吒U的升级款)、哪吒X(哪吒V的升级款)、哪吒GT和哪吒S四款车型在售。它们的上市节奏可以以2022年为分界线,之前的销量来自哪吒N01(2018年上市,5.98万元起)和哪吒V系列(2020年11月上市,5.99万元起)。
哪吒N01和哪吒V系列究竟起到了多大的作用呢?
2020年,哪吒的销量是1.5万辆,其中哪吒N01为8158辆,此时哪吒已经有了价格屠夫的标签。到了2021年,哪吒N01停售,哪吒的销量规模却没下降,反而提高到6.9万辆,其中有4.9万辆是哪吒V系列。
哪吒的高光时刻发生在2022年,它在这一年以15.2万辆的销量成为了新势力的第一名,哪吒V系列在其中的占比高达65%。
从2018年-2022年的销量结构来看,哪吒前期的基本盘是哪吒N01,后期是哪吒V系列,这两款车让哪吒从上百家新势力中脱颖而出。其中的底层逻辑,除了政策的推动,价格因素也是关键。毕竟,同时期其他新势力的主流选择是做20万元以上的市场,小鹏短暂推出15万元级别的小鹏G3,目前这款车已停产。
那么,哪吒选择性价比路线的目的是什么?考虑到电池成本较高,新技术也需要研发成本,如果选择性价比路线,亏损就会大一些。哪吒的实际情况也说明了这一点,在2020-2022年,哪吒累计净亏111.48亿元。
“明知山有虎偏向虎山行”的背后,有着更重要的目标,那便是抢占市场,手段是性价比。这和小米最初的“铁人三项”模式相似,小米手机(硬件)负责获客,软件负责赚钱。
这样一来,哪吒的逻辑算是立住了,如果盈利环节也能做好,就能跑通商业模式,眼前的销量下滑只会是长征中的一道难关而已。但是,如果盈利环节做不好,那整个故事就不完整。
参照小米,当时App Store开启了移动应用生态的繁荣,小米借势做了互联网服务业务(包括广告、游戏和金融等),拥有了“财神爷”。在2023年上半年,小米的互联网服务业务的毛利率,是所有业务中最高的,高达73.2%,业务收入规模为145亿元。
在这方面,车企中只有特斯拉做到了,它的软件业务的年收入规模已超过10亿美元。
哪吒还没上市,我们参照蔚小理和零跑,它们的主要收入来源都是汽车销售,哪吒应该也是如此。由于哪吒使用了集中式架构,做到OTA高阶车联网和OTA付费升级并不难。
至于智能驾驶,哪吒还需要更多努力。现在国内的主流车企都在转向无图城市NOA,而哪吒S还在依赖高精地图。
哪吒的解决思路是软件自研,硬件外购,这部分主要是华为的计算平台和激光雷达。软件主要是NETA PILOT 4.0(哪吒的智驾系统),该系统已在哪吒S上量产,包括了高速、城市领航辅助等具体功能。按照哪吒目前的状态推测,它的智能驾驶瓶颈应该在于自研算法能不能达到一流梯队。
如果能达到一流或者二流梯队,考虑到哪吒的用户群体,是否愿意付费,也是一个未知数。因此,哪吒可以复制小米的成功经验,但还无法把经验“粘贴”到汽车行业。
在2024年,哪吒的对手会更多。蔚来阿尔卑斯DOM项目、萤火虫项目以及小鹏收购滴滴造车项目后的新项目(15万级智能电动车)都会在2024年落地,留给哪吒的时间已经不多了。
原文标题 : 哪吒失意,都是营销惹的祸?
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