侵权投诉
订阅
纠错
加入自媒体

蔚来ES8再次 “自燃” 我们在现场发现没有那么简单

2019-05-18 10:02
电动大咖
关注

一顿饭的功夫,安诚路上挤得水泄不通。

“不好意思,麻烦请让一下。”李明(化名)手里拿着帮同事买的晚饭,挤过围观的人群,才发现出事了。

公司门口拉起了警戒线,空气中弥漫着呛人的烟味,他下意识捂住鼻子。

消防车的警笛声越来越近,灰黑色的烟雾,从公司旁边的地下车库源源不断涌了出来。

“看来是有车出事了吧?”李明喃喃自语道。

事发车库烟味未散

5月16日傍晚时分,位于上海安亭新镇某地下车库,一辆蔚来ES8冒出了滚滚浓烟。

“今天好多了,不过车库里的烟味还比较浓。”保安师傅守在事发地下车库的入口处,想起昨天傍晚的情景,他仍然心有余悸。

笔者从地下车库往里走,在原来停放蔚来ES8的位置上,拉起了一条警戒线,地上遗留着焦黑的痕迹,看得出昨晚这里并不平静。旁边的墙上,有一个黑色尼龙袋蒙住的蔚来充电桩,除了灰尘和水渍外,没有明显的被烧灼过的痕迹。

警戒线之外,一辆插混汽车正在充电,看来这位车主似乎没有受到影响。

不过,李明和他的同事们却因为昨晚的事故有些动摇:“我们公司有一位同事想买蔚来ES6,看到那辆ES8出了事,让他有些郁闷。”

烟是下午6点20分左右从车库涌出来的。一位保安看见后,立马拨打了火警电话,短短六分钟之后,安亭消防中队就赶到了现场,并迅速消除了隐患。

“昨天下午6点24分,一接到电话,我们就赶了过去,”安亭消防中队的一位同志告诉《电动大咖》,“当时车库里有明火,烟雾比较大,不过将其扑灭所用时间并不长。”

李明告诉笔者,消防车离去后,直到晚上十点,安诚路上围观的行人也未散去。

蔚来车主忧心忡忡

围观的行人,看到一辆蒙着黑布的蔚来ES8从地下车库里被拖了出来,不过谁都不知道它的去向。

两个小时后,当事车主“Zoey's mommy”在蔚来APP对此事进行了陈述:

这是蔚来ES8第二次发生“自燃”——4月22日,西安一辆送修的蔚来ES8因底盘受到撞击电池短路导致自燃。对于此次上海ES8冒烟事件,蔚来已经启动调查,但在原因查明之前,蔚来车主们多少有些担忧。

“我早上刚听说这个事儿,实话实说,我对自己的车也不放心,但不至于提心吊胆。”蔚来车主王先生对《电动大咖》表示,“我购买了‘用车无忧服务’,如果真出了问题,蔚来肯定会负责的。”

不过王先生也提到,当事车主“Zoey's mommy”将充电枪在充电桩上插了4天都没有拔下来,可能是引发这次事故的原因之一,他表示自己以后会更加重视充电安全。值得注意的是,有部分车主反映,蔚来在充电安全方面的培训和指导并不充分,建议加以改进。

而作为一名蔚来ES6意向金用户,“Will”觉得此次事故不会影响到自己预定ES6。

“一方面,我相信蔚来的技术背书,ES6的底盘由专业底盘工程师调校,我在试驾时感觉这辆车的驾驶品质很不错;另一方面,蔚来支持整车OTA,相信会在电池安全软件层面不断优化。”

与“Will”选择继续相信蔚来不同,此次事故后,蔚来的APP上有很多车主说出了自己的担忧:

这是蔚来的第二次“自燃”事件,但会不会是最后一次呢?面对车主的疑惑,蔚来又该如何解答?

蔚来的路还很长

17日零点左右,在蔚来APP上,蔚来董事长、CEO李斌和蔚来总裁秦力洪对当事车主的陈述均作出了回应:

不难看出,蔚来在发生故障、处理事故善后工作以及安抚车主上做法都可圈可点。从事故突发到车主“现身说法”、斌哥给出承诺,前后不过四个小时。

可是在这四个小时之前,蔚来能做的不止是应对事故危机。

“Zoey's mommy”在16日下午6点23分收到了蔚来客服电话,被告知后台收到车辆的报警。

“地库口的商铺店主说下午4点左右已经闻到了气味,那时候没看到烟,大概6点左右,保安看到很多烟。所以应该是2个小时后,蔚来后台收到车子报警,并给我打电话——这个时间是不是有点长?”车主表达了自己的疑惑和担心。

四个小时应对危机,足够迅速,可是蔚来要做的,是前面的两个小时,不断加强安全技术研发和测试,比发一份诚恳的声明要重要得多。

昨日的喧嚣已经慢慢平息,安诚路上逐渐恢复宁静,而蔚来,将有很长的一段路要走。

写在最后

乘联会数据显示,1-4月我国新能源乘用车累计售出34.5万辆,比上年同期增长84%。其中,纯电动乘用车售出26.6万辆,比上年同期增长98%。

在发展新能源汽车产业的同时,不能因为几起“自燃”事故而受到羁绊。需要指出的是,对于新能源汽车安全问题,工信部目前已明确发声,指出我国的新能源汽车产业在全球范围内形成了先发优势,现在处于爬坡过坎的关键阶段,对于新能源汽车出现的安全性问题,一定要正确对待。

由此来看,目前国家对于新能源汽车安全要求大于续航里程的要求。车企们也要加强安全技术研发和测试,提升安全设计水平。作为国内造车新势力的“领头羊”,蔚来在以优质服务取得用户的信任和口碑的同时,更要在产品技术层面为用户建立信心。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号