广汽本田售后服务糟糕，难怪汽车销量连续三个月下跌

2021-08-30 14:51

本田以发动机技术知名，不过对于消费者来说售后服务同样重要，在笔者购买了凌派这两年来所享受的糟糕售后服务，只想远离这家企业的产品，如此也就难怪凌派的销量持续下滑了。

2019年10月笔者购买了凌派1．0T，这款三缸发动机产品的噪音人所共知，简直就是小型拖拉机，这都忍了，最忍受不了的是这一年多时间接受的三次售后服务的糟糕效率。

第一次是因事故维修叶子板、车门，修理费合计8000元左右，定损花了3天、维修花了4天，合计七天；之前的轩逸在4S店定损上午送达下午就已定损完毕，修理费5000元左右，两天后就维修完毕，如此对比可以充分看出广汽本田的服务效率有多低了。

第二次是更换前挡风玻璃，我提议等4S店订到玻璃之后再送车过去，同意了，然后玻璃到了他们说维修车辆太多要三天，我们公司的客车下单当天晚上就能换完玻璃第二天就可使用；第三次是这个月显示电池故障，拿去4S店检测说是发电机问题，需要上报审核，不巧的是那天是周末，说广汽本田星期六日不上班，然后星期一终于审核通过但只同意更换发动机的皮带轮，然后又说没货需要等到星期五，于是就这个不到100块钱的皮带轮就拖了一个星期。

还有一个很难过的事情，在4S店维修的时候，问这台凌派1．0T回收价多少，他们说回收价只有6．5万了，原因是三缸发动机臭名远扬没人要；对比之下，我同事那台1．8L凌派用了7年回收价都有7万。

广汽本田售后服务糟糕，难怪汽车销量连续三个月下跌