“与宣传不符”投诉多，这届消费者不是那么好带
2022-02-17 13:32
街拍酷车
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经过那么多年的宣传，消费者对自身权益的保护意识已经越来越强。临近3．15国际消费者权益日，酷车哥发现，各个渠道的消费者投诉量在增加。以“车质网” 为例，2月15日的投诉量，达到了120多条。而细看这些投诉，酷车哥发现，除了往年那种发动机漏油、变速箱异响等重大质量问题，这些投诉中还有不少“与宣传不符”的投诉。而且，这些投诉中对厂家在日常宣传中的画面，不少都进行了刻意保留证据。告诉你，这届消费者真的不是那么好带。
欧拉车机系统
掀起“与宣传不符”大波
这件事，去年就已经闹得沸沸扬扬，不过近期似乎更扩大了。在“车质网”上，欧拉好猫在近30天的投诉排名第十位，点开投诉列表，大部分都是“与宣传不符”。
按照车主投诉的说法，欧拉此前在宣传中表示，欧拉好猫搭载了“高性能车机芯片”，也就是高通全新八核车载芯片，不管是算力还是性能都很出色，各种车联网什么的都能实现。但是有车主发现，自己的爱车搭载的却是老掉牙的英特尔4核芯片，不管是价格还是性能，都无法与高通全新八核车载芯片相比。而这一消息传出后，其他欧拉好猫车主也发现了这个问题，于是引起了欧拉好猫车主的集体投诉。
（欧拉的其中一次声明）
欧拉针对此次集体投诉，也先后出了几次声明，给出了一些补偿措施，但似乎都没能消除车主的不满。如何让消费者问题得到满意解决，酷车哥觉得，估计现在欧拉厂方也依旧头疼着。
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