“3·15”潜在上榜车型盘点：人设崩塌的丰田凯美瑞

2022-03-16 10:31

“3·15”国际消费者权益日临近，有关产品质量和安全的话题再次受到了很多车主的关注。哪款汽车产品将登上2022年“3·15”榜单成了消费者最关心话题。在过去的2021年，汽车产品的质量和安全问题层出不穷，有些问题更是困扰车主良久。上期，我们盘点了豪华二线品牌凯迪拉克ATS－L。本期，我们来聊一聊丰田凯美瑞。

从2021年丰田凯美瑞投诉指数来看，1－3月份丰田凯美瑞投诉指数有较大的起伏，投诉指数均在100之上，尤其是1月份的投诉指数达到了一年的“峰值”，其他月份的投诉指数均在100之下。投诉信息显示，丰田凯美瑞1－3月份因半轴渗油遭到了车主的集中投诉，正是该问题导致丰田凯美瑞综合投诉指数达到了663．65。

据车主反馈，自己2015款的丰田凯美瑞在出车辆质保期后一个月就出现了前转动半轴漏油情况。去4S店被告知，需要进行更换，修理费用大约在一两千块钱，且更换后的质保期只有一年。车主十分气愤，于是询问4S店工作人员，为何更换后一年就要再次更换？工作人员并没有正面回答，只回复只能自掏腰包维修，质保期只有一年。

还有车主遭遇了和上述车主一样的情况。据车主描述，丰田凯美瑞普遍存在半轴漏油情况，属于该车型的通病。自己的爱车也是刚过质保期，半轴就出现了严重漏油的情况。找到4S店，却被告知，因材料不足拒绝为其更换半轴防尘套。希望广汽丰田能直面凯美瑞半轴渗油这一通病，为其更换零配件。值得注意的是，这条投诉消息来自2015款凯美瑞的车主。