导语

Introduction

不要伤了消费者的心。

作者丨杨晶

责编丨杨晶

编辑丨段永琪

定了，今年的315晚会主题是“共筑诚信 共享安全”。具体来看，是将消防安全、食品安全、金融安全及数据安全列为四大重点关注领域。如果要强行和汽车圈绑定的话，那么只有数据安全这一项了。

众所周知，随着科技的进步，尤其是智能化、网络化技术的广泛应用，汽车不再仅仅是机械与电子的简单结合，而是逐渐演变成了一个集交通、信息、娱乐等多功能于一体的复杂系统。在这一转变中，数据安全问题日益凸显。

现代汽车装备了大量的传感器、控制器和通讯模块，它们通过内部网络相互连接，并与外部世界保持着持续的数据交换。这些数据不仅关乎车辆的基本运行信息，如车辆状态、刹车系统性能等，还包含了车主的个人信息、行车轨迹、甚至车内乘客的语音和影像资料。

因此，保护汽车数据安全已经成为了一个紧迫的课题。一旦车辆的数据系统遭到黑客攻击或恶意入侵，不仅可能导致车辆被非法控制，引发交通事故，还可能泄露车主的隐私信息，带来严重的个人安全和经济风险。

好了，分析就到这里，至于315晚会会不会曝光汽车的数据安全问题还不得而知。但是去年的315晚会中汽车行业没有上榜，并且今年国家又大力支持汽车产业发展。所以在这里大胆预计，今年大概率也不会有车企上榜。

但即便如此，汽车行业就没有需要维权的事件吗？或许很多刚提新车的老车要义愤填膺了。确实，随着汽车行业的价格战愈演愈烈，以及马太效应下的一些弱势车企濒临倒闭破产的边缘，那些老车主的权益面临着一定程度的损害。

老车主当上冤大头

如果在著名投诉平台《车质网》上的投诉页面搜索关键字：价格变动，那么从3月1日到14日，就有近100条车主投诉。这仅是这一个平台的投诉量，可见在全网中这样的投诉量有多夸张，老车主的负面情绪有多严重。

新车降价，车企疯狂背刺老车主，这似乎已经成为价格战下的常态。随着市场竞争的加剧，车企们为了争夺市场份额，不断推出各种降价促销手段，使得新车的价格不断下探。然而，这种降价策略对于已经购买了车辆的老车主来说，却无疑是一种背刺。

在这种背景下，车企的降价策略也引发了广泛的争议和批评。一些人认为，车企应该更加注重对老车主的关怀和服务，而不是只关注新车的销售和市场份额。他们指出，车企的降价策略不仅会损害老车主的利益，也会破坏市场的稳定和公平竞争。

然而，车企们似乎并没有停下降价的脚步。这种价格战下的常态让老车主们感到无奈和失望。他们曾经对车企充满了信任和期待，但现在却感到被车企所抛弃和忽视。这种情感上的落差和失望也让老车主们对车企的信任度大幅降低，甚至会影响到他们对未来购车的选择和决策。

那么，面对价格战让老车主当冤大头的情况，老车主能够成功维权吗？对于这个问题，微博上一个名叫“国简律师事务所”博主是这样说明的：

客观的说，只要签订合同的当时没有涉嫌欺诈，那合同就是合法有效的。降价是企业根据市场情况和经营策略做出的自主决策，虽然降价之前购买的消费者可能会觉得心里不平衡，但对于后续消费者而言却是一个利好消息。

随着科技的进步和市场竞争的加剧，降低价格是大势所趋，也是企业不断发展和提高竞争力的必然选择。作为消费者，我们需要保持心态平衡，理解并尊重企业的决策，同时也要积极接受市场变化，把握机遇，做出明智的消费决策。只有这样，我们才能共同推动市场的健康发展，实现共赢。

其实这样的案例我们已经屡见不鲜，哪吒汽车CEO张勇曾经也发文表示：这次24款哪吒S发布，会有一些老车主感觉到不舒服，用你们的话是“背刺”。但是任何一家企业都会根据市场变化价格起起落落的，汽车作为一个消费品，同样性能和质量的产品，价格一定会越来越低的，即使现在看起来很好很贵的城市辅助智驾系统，未来也会是大白菜价格，甚至免费。

面对老车主被背刺的情况，一些有远见的车企会积极采取相应的补偿措施，以维护自身的品牌形象和声誉。通过这种方式，车企能够与老车主建立起更加紧密和持久的联系，为品牌的长远发展奠定坚实的基础。包括哪吒汽车后来就给出了“四选一”的补偿方案。

不过在这其中，又有一起典型案例值得我们深思：近日，多名网友称，理想汽车官方APP推送的理想L系列降价信息疑似屏蔽老车主。有车主发现，自己换个手机登陆就能看见被屏蔽的优惠内容。虽然官方后续做了辟谣，但事实已成事实。

如果在这样的情况下车主购车之后能维权吗？答案是肯定是。

国简律师事务所是这么回复的：销售人员和4S店明明知道车辆降价却没有告诉顾客，行为已经涉嫌构成欺诈。根据《民法典》第148条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。消费者在购买商品或接受服务时，拥有知情权，这是法律赋予消费者的基本权利。

所以，老车主被背刺的情况在现实中确实很难维权。从商业角度来看，只要车企的降价行为符合法律法规，没有违反任何合同条款，那么这种降价就是一种正常的商业交易。老车主在购买车辆时，应该已经明确了购车合同中的各项条款和细则，包括价格、质量、售后服务等方面的内容。因此，如果车企的降价行为没有违反这些条款，老车主就很难通过法律手段来维权。

但是，如果车企在降价过程中出现了违法的行为，比如虚假宣传、欺诈销售等，那么老车主就可以坚决维权。在这种情况下，老车主可以通过向相关监管机构投诉、寻求法律援助等方式来维护自己的权益。同时，他们也可以积极与其他受影响的车主联合起来，共同行动，提高维权的力度和效果。

真就投诉无门？

长安汽车董事长朱华荣在2022年曾公开发表言论，他提到在过去的三年里，汽车行业经历了前所未有的巨变，高达75个汽车品牌因为各种原因已经关停并转。更为严重的是，他预测未来两到三年，将有60%至70%的品牌面临同样的命运。

如今，这一预测似乎正在一步步走向现实，雷丁、拜腾、天际、爱驰、恒大、威马等曾经辉煌一时的汽车品牌，都纷纷出现在了倒闭破产的名单之上，令人唏嘘不已。然而，这仅仅是一个开始，随着市场竞争的加剧和行业洗牌的深入，未来还将有更多的汽车品牌面临生死存亡的考验。

这场汽车行业的洗牌，既是市场竞争的必然结果，也是行业转型升级的必经之路。然而，在残酷激烈的市场竞争中，每一家车企的倒下都不仅仅是一个商业事件的结束，更可能意味着成千上万个车主被无情地“遗弃”。

显然，对于已经购买了这些品牌车辆的车主来说，他们无疑是最直接的受害者。他们不仅面临着车辆维修、保养等售后服务无法得到保障的困境，还可能因为品牌倒闭而导致车辆价值大幅缩水。

那么，对于那些购买了这些倒闭破产或面临倒闭破产的汽车品牌的车主们来说，他们又该何去何从呢？他们又该如何维护自己的权益呢？

如果企业在破产前就已资不抵债，其经济困境往往极为严峻，很可能连自身的日常运营都难以维持，更别提有足够的资源和精力去顾及消费者的利益了。在这种情况下，车主的权益保障往往成为了一个被忽视的角落。

一旦企业正式进入破产程序，车主们可能会发现自己陷入了维权无门的窘境。另外，一旦企业资不抵债，其售后服务体系很可能已经崩溃。车主们面临的可能是无法获得正常的维修保养服务，零部件供应中断，甚至车辆出现质量问题时也无法得到及时有效的解决。

而且，在破产清算的过程中，企业的资产将被用于偿还债务，车主们的权益往往只能排在最后等待清算。这意味着，即使车主们想要通过法律途径来维权，也可能因为企业已无资产可供执行而难以得到实质性的赔偿。

当然，市场上也出现过一些车企在退市或破产后，依然能够妥善处理消费者后续用车问题的积极案例。举例来说，当年萨博和欧宝汽车在中国市场停步之后，通用汽车便迅速介入。同样，当西雅特品牌决定在中国结束销售业务时，大众汽车也迅速承担起其售后服务的责任。

讴歌退出中国市场后，广汽本田便挺身而出，承诺为所有讴歌车主继续提供全面、专业的服务支持。广汽菲克退市之际，其母公司Stellantis集团也立即作出反应，公开宣布将继续为广汽菲克的车主们提供售后维保服务，这无疑是对消费者负责任的表现。

这些车企在退市或破产后，依然能够有序、负责地处理消费者的后续用车问题，不仅展现了企业的诚信和责任心，也为整个汽车行业树立了良好的示范。在市场竞争日益激烈的今天，这样的做法无疑能够为消费者带来更多的信心和保障。

但如果是那些没有大型汽车集团做背书的造车新势力，情况可能就不容乐观了。对于这些车主来说，他们需要更加警惕和关注企业的运营状况。一旦发现企业有退市或破产的风险，就应该立即采取行动，比如与其他车主联合起来向企业施压，要求提前解决售后问题；或者向相关部门投诉举报，寻求政府的介入和帮助。

最好是通过集体行动，可以增加维权的力度和影响力，提高解决问题的可能性。一定要通过合法合规的方式表达自己的诉求，并与相关方进行积极的沟通和协商。只有这样，他们才能在维权道路上尽可能地减少损失，保障自己的合法权益。

总之，对于车企来说，如何在激烈的市场竞争中保持稳健的运营，不仅仅是一个商业问题，更是一个关乎成千上万车主切身利益的社会责任问题。而对于政府和监管机构来说，如何加强对汽车市场的监管，保护消费者的合法权益，也是一个亟待解决的问题。

       原文标题 : 新车降价，车企倒闭，老车主崩溃了