2022年6月车型投诉指数排行:宝马再次“包场”
近日,汽车门网公布了2022年6月份车型投诉指数。本月车型整体投诉达到10359.65,环比下降1.82%。本月投诉指数排行榜中有6种车型投诉指数呈现不同程度的下降,4款车型投诉指数呈现上涨趋势,其中,宋Pro新能源投诉指数涨幅最大,达到了429.57%。值得注意的是,本月和上月宝马都格外受到关注,投诉排行榜中宝马的占有量达到50%。从车主投诉反馈可知,这五款宝马车型都存在车机减配的问题,因此遭到车主的集中投诉。
1宝马X3 投诉指数:2236.2
典型故障:实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评:本月宝马X3依然位列投诉指数排行榜之首。但相比上月,本月宝马X3投诉指数下降了17.55%。据车主反馈,宝马X3其车机缺少远程升级系统,语音控制等功能,与宣传不符,用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统,但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能,车辆功能与用户手册并不符。2021款和2020款车型是此问题的重灾区。
2宝马5系 投诉指数:996
典型故障:实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评:宝马5系本月投诉指数较上个月有明显的下降,降幅将近4成。宝马5系因车机系统减配遭到车主的大量投诉。从投诉信息来看,2020款车型占据总体投诉的95%。
3宋Pro新能源 投诉指数:752.25
典型故障:无法按时交车
汽车质量投诉点评:宋Pro新能源6月投诉指数752.25,是本月所有车型中增幅较大的一款,其增幅达到429.57%。一位2022款车主投诉称,买车时销售口头承诺3个月之内交车,现在已经等了4个多月了,提车遥遥无期。4S店表示,不想等可以选择退,或者提别的车型,但是别的车型均是涨价后的价格,我是涨价前的时候下订单的。该问题困扰车主很久。但是现在因“缺芯”原材料价格上涨等因素,无法按时交车已成为整个行业的隐疾。
4EX3 功夫牛 投诉指数:508.95
典型故障:无法按时交车
汽车质量投诉点评:本月EX3功夫牛依然因无法按时交车问题遭到了车主的集中投诉,投诉指数环比上涨将近两成。值得注意的是,EX3功夫牛自上市以来就出师不利,先是用低价吸引消费者,然后在获取订单后又迟迟不肯交车,导致众多车主对其不满,同时据车主反馈EX3功夫牛还存在随意加价、违反厂家定价政策等问题。
5皇冠陆放 投诉指数:257.55
典型故障:发动机噪音大、车身共振
汽车质量投诉点评:皇冠陆放6月投诉指数257.55,环比上涨23.08%。从车主反馈我们得知,2021款的皇冠陆存在发动机共振问题,其导致前中控台、以及方向盘异响、油门踏板和车身共振。该车因噪音过大遭到车主的集中投诉。
6汉兰达 投诉指数:149.85
典型故障:发动机噪音大、车身共振
汽车质量投诉点评:2022年6月汉兰达投诉指数149.85,环比下降66.40%,成为本月投诉指数降幅最大一款车型。该车和皇冠陆放存在的问题高度相似,皆存在发动机噪音大、车身共振等问题。
7宝马6系GT 投诉指数:125.1
典型故障:实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评:宝马6系GT本月投诉指数125.1,投诉指数和上月相比有一定的下降。车机减配成了宝马6系GT上榜的罪魁祸首。2020款车型是本次被投诉的重灾区。
8宝马X4 投诉指数:122.55
典型故障:实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评:宝马X4本月投诉字数122.55,环比下降22.34%。该车型涉及到的问题依然是实车配置与官宣不符,具体表现在车机系统上。从车主反馈信息可知,该问题频发于2020款和2021款车型上。
9宝马5系新能源 投诉指数:111.3
典型故障:实车配置与官宣不符
汽车质量投诉点评:本月宝马5系依然上榜,投诉指数达到111.3,相比上月投诉指数下降两成。本月车机系统减配成为宝马5系被投诉的根本原因。车主的诉求是,还原宣传中的一切配置。
10宋PLUS新能源 投诉指数:94.35
典型故障:无法按时交车
汽车质量投诉点评:宋PLUS新能源6月份投诉指数达到94.35,环比上升将近10个点,该车因无法按时交车遭到了车主的集中投诉。值得注意的是,无法按时交车受到多方面因素的影响,已成为整个行业不争的事实。目前并没有好的解决方案。
原文标题 : 宝马再次“包场” 2022年6月车型投诉指数排行
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