2022年10月SUV投诉指数排行：多款新能源车型暴增上榜

2022-11-04 10:58

日前，汽车门网10月份汽车投诉指数出炉。10月SUV整体投诉指数为4851．95，环比增长16％。宋Pro新能源因无法按时交车问题仍居第一，比亚迪旗下另一车型元PLUS因同样的问题进入投诉榜单中，位列第七名。星越L、领克09新能源和玛奇朵DHT投诉指数暴涨500％以上，分列二、三、四名。宝马X3和皇冠陆放依旧是投诉榜单“常客”，而瑞虎8系列的三款车型则以“吊车尾”的姿态占据了后三席。

1宋Pro新能源投诉指数366．45

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：本月宋Pro新能源投诉指数环比减少42．4％，但仍位于投诉榜单第一名，并连续在榜七个月。宋Pro新能源因订货量过大导致的无法按时交车问题已经持续了一年有余，但目前并没有有效的解决方案，车主只能继续等待。

2星越L 投诉指数301．5

典型故障：备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评：星越L本月投诉指数301．5，环比暴增544．23％。星越L自去年上市后一直拥有不错的销量表现，但因芯片短缺和疫情因素，备用钥匙的交付时间一再拖延，引起大量车主不满。此种情况曾大规模出现在奥迪车主的提车故事中，涉及车型包括奥迪A4L、奥迪A6L、奥迪Q5等。

3领克09新能源投诉指数198．3

典型故障：辅助驾驶功能不全

汽车质量投诉点评： 10月，领克09新能源突然进入榜单，跃居第三，投诉指数198．3，环比暴涨 15153．85％，是TOP10榜单中环比增速最高的车型。遭到车主集中投诉的原因是辅助驾驶功能不全，与厂家宣传不符，缺少了TJP、RPA、AVP、TLA、ELOW、HWC等多项功能。另外，有车主反映，领克09新能源的左后轮轮胎罩普遍出现鼓包现象。对此，厂家回复道：“这是设计。”

4玛奇朵DHT 投诉指数166．35

典型故障：车辆停产、降价严重

汽车质量投诉点评：本月玛奇朵DHT投诉指数破百，环比增长2583．06％。魏牌玛奇朵DHT于去年11月底上市，上市后的几个月，销量一直维持在1500辆左右，但到了今年下半年月销量已跌破二百辆，销量不济是玛奇朵DHT上市不到一年就宣布停产的直接原因。10月，玛奇朵DHT大幅降价处理，严重损害了第一批消费者的权益，导致投诉量剧增。

5宝马X3 投诉指数159．6

典型故障：车机减配

汽车质量投诉点评：宝马X3本月投诉指数159．6，环比增长150．35％。今年，宝马X3屡次上榜，每次上榜都是同一个问题，即ID7车机系统减配，致使部分功能缺失，OTA无法升级。且该问题存在于宝马X3、X4等多款车型中，但问题发酵至今依然没有得到妥善解决。

6皇冠陆放投诉指数132．15

典型故障：发动机噪音大／车身共振

汽车质量投诉点评：本月皇冠陆放投诉指数132．5，遭到车主投诉的原因仍然是发动机噪音大、车身共振。皇冠陆放自去年八月底上市后销量一直不错，但发动机噪音大与车身共振问题一直未能得到妥善解决，高速行驶时车主常被震得手脚发麻，严重影响行车安全和驾乘体验。

7元PLUS 投诉指数92．25

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：本月，元PLUS进入投诉榜单，投诉指数92．25，位列第七名。上市7个月，元PLUS累计销量破10万，成功创造最快迈过10万大关的A级纯电SUV记录。元PLUS是比亚迪旗下车型，今年的势头可谓高歌猛进，但因为订单量太大而产能不足，无法按时交车问题较为严重。

8瑞虎8 PLUS 投诉指数89．9

典型故障：刹车蜂鸣

汽车质量投诉点评：10月，瑞虎8 PLUS投诉指数89．9，环比减少15．47％。据车主反馈，瑞虎8 PLUS刹车时会出现蜂鸣声，长时间驾驶非常头痛，下车后会出现耳鸣。据悉，蜂鸣声的出现和奇瑞自研的ONE－BOX线控刹车系统密切相关，而厂家提供的解决方案却是“加隔音棉”或者“包一层锡纸”，这种“打补丁”的方法显然无法解决根本问题。