文魏无羡

随着2022年的钟声敲响，2021年车市投诉排行也正式公布，从车质网的投诉统计来看，2021年SUV投诉排行榜前十的车型中德系两款、日系四款、自主四款，基本符合目前国内SUV市场的构成分部，今天我们先对2021年全年的SUV投诉排行情况进行简要梳理。

NO．1一汽大众探岳

探岳取得2021年SUV投诉排行榜的冠军，其实并不意外，主要原因在于新车的2．0T车型的颗粒捕捉器堵塞问题，包括由此产生的发动机排气故障、油耗高、发动机启停系统故障、车灯不亮等问题。

NO．2本田CR－V

东风本田CR－V在SUV市场的销量表现也非常出色，对应的其投诉量也位居前列，如果不考虑探岳的颗粒捕捉器这一意外事件，CR－V就会问鼎2021年的SUV投诉排行榜TOP1。具体来看，2021年其主要投诉问题有吃胎偏磨、部件开裂、机油增多、变速箱漏油等问题。

NO．3传祺GS4

第二代传祺GS4上市后，GS4也曾取得不错的战果，但是随着上市时间增长，新车的表现有些归于平淡。而从投诉量来看，2021年600余例投诉位居自主SUV第一位还是值得广汽传祺警醒的。具体来看，其2021年主要问题有车身生锈、变速箱异响、发动机漏油以及漆面起泡开裂等问题。

NO．4东风日产奇骏

2021年对于奇骏来说颇为奇幻，厂家推出三缸车型后遭到了很多网友吐槽，不过临近年末又推出了四缸车型，扳回一局。不过，奇骏的发动机说实话并没有问题，相反变速箱的投诉却不少，2021年奇骏主要的投诉问题包括变速箱无法加速、顿挫、滑阀箱故障等。

NO．5上汽大众途观L

探岳的兄弟车型，上汽大众途观L的问题也是颗粒捕捉器堵塞，目前一汽大众已经针对该问题给出了解决方案，相关投诉有所减少，接下来就看上汽大众跟不跟了。2021年途观L的主要投诉问题有发动机排气故障、油耗高、启停系统故障、变速箱异响等问题。

NO．6哈弗H6

哈弗H6是自主SUV的销冠，从销量体量来说，其2021年500余例投诉并不算多。具体来看，2021年哈弗H6的主要问题有电瓶故障、系统升级问题以及变速箱异响。

NO．7奇瑞瑞虎8

和哈弗H6相比，瑞虎8虽然在2021年投诉量低于H6，但是考虑到瑞虎8乏善可陈的销量，这样的投诉率还是颇高的。2021年主要问题包括疑似设计缺陷、车灯不亮、影音系统故障、抖动等问题。

NO．8东风日产逍客

又一款上榜的东风日产SUV，逍客在2021年的主要问题同样集中在变速箱方面包括变速箱无法加速、顿挫、故障灯亮以及变速箱抖动等问题。

NO．9吉利博越

博越是第四款上榜的自主品牌SUV，从投诉和销量表现权衡来看，其整体表现还算可以。2021年的主要问题有疑似简配、变速箱顿挫、影音系统故障等问题。

NO．10一汽丰田RAV4荣放

RAV4荣放和CR－V有些类似，销量也不错，但是投诉也不算低，2021年主要问题反馈有半轴渗油、机油增多、机油乳化。

写在最后：

2021年已经结束，以上车型基本可以代表中国车市2021年汽车产品的品质表现，其中反馈的集中的问题也引发了很多车友关注，也对车企提出了更高要求，如果想要发展长久，除了提供优质的产品外，还应做好客户关系维护，对于消费者而言，2021年的SUV投诉排行榜中反馈的问题还是具备一定的购车参考意义的。

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